愛立信公布2019年十大熱門消費者趨勢，調查全球10個城市、經常使用新興科技的早期使用者，發現60％以上使用者期望帶上虛擬眼鏡，透過擴增及虛擬實境（AR／VR）裝置提供螢幕說明，協助維修幾乎所有事物。

AR/VR用戶分別對於服務感興趣百分比。（source：愛立信）

聯網時代的來臨早已不新奇，網際網路也逐漸與實體世界結合。技聯網（Internet if Skills）以類似「遠程教學」的方式，將技能呈現於應用程式供使用者下載，並透過沉浸式體驗提供教學與指引，例如料理或修復工作。

據調查報告指出，多數使用者希望透過AR或VR眼鏡，協助使用者將線上技能實際於現實中操作，更有超過半數使用者希望依照其需求下載指定技能，透過數位化方式，提供動手操作的虛擬教學。

台灣愛立信總經理何可申就提到，由於透過眼鏡就能協助使用者操作技能（如：修復家具、料理指導、交受舞蹈…等）相當省時，因此愛立信預期，隨技聯網的誕生，應用程式將隨這波需求大量出現。

透過AR／VR眼鏡來建構現實，將能夠讓使用者快速駕馭所有事物。除了技能相關的操作指導，調查也指出，82％的AR/VR用戶認為，YouTube以對話模式提供個人化說明，並協助使用者嚐試過去從未體驗的事物，在未來三年內將成應用主流。