我國推動提升資訊軟體品質(CMMI)計畫,通過評鑑的廠商已達74家之多,排名世界第7,已強化台灣軟體產業進軍國際市場整體競爭力。資通電腦自2006年9月11日通過了CMMI (能力成熟度整合模式) SW V1.1 ML2評鑑認證16個月後,於2008年1月15日又順利晉級通過CMMI DEV V1.2 ML3正式評鑑,並於3月7日正式公告在SEI(Software Engineering Institute)資料庫網站。
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資通獲得CMMI Maturity Level-3認證證書(來源:廠商) |
資通整個推動CMMI計畫可分為現況分析、流程程序的建置、程序的試行及改善、全面實施及改善、評鑑分析(包括預評/改善、正式評鑑)等5大階段,並於通過後仍然持續推行及尋求改善。而CMMI DEV V1.2 ML3評鑑導入範圍包括PP、PMC、RD等18個流程領域(Process Area),共舉辦42場次相關的教育訓練課程。工作重點為制度全面實施,每月舉辦推動會議檢討缺失、修訂程序及相關表單、程序文件審查發行等。導入後除對資通公司整體形象有所助益外,軟體生產力、客戶滿意度亦顯著提升,專案規模估算誤差率則降低許多。在內部組織方面,組織變更文件化的制度建立,如人員任務交接、專案權責和責任歸屬更加明確。而組織各層級重視問題處理單狀況,並已逐漸形成組織文化。資通同仁在整個CMMI推動過程學習到很多,做事更有計畫和方法。從組織分享文化中,不僅讓工作環境更感受到溫暖與成就感。同時建立一套完善有制度化的專案規劃內控程序。
本次CMMI DEV V1.2 ML3評鑑作業主要針對資通「系統服務部」及「企業服務部」兩個單位進行,由寶發科技公司莊柏青副總經理擔任主任評鑑員,全程參與觀察、見證。資通電腦今日能通過嚴謹的CMMI DEV V1.2 ML3評鑑,代表資通不僅在軟體研發和售後服務已達國際水準,在專案管理與技術流程之程序規範亦具備專業等級要求。為全力配合政府導入能力成熟度整合模式之政策,未來將持續改善、精益求精,以朝向更高層級的CMMI能力成熟度整合模式而努力。