迎向客聯網時代，企業必須快速轉型為以客戶為中心，用全新的方式與客戶連結。Salesforce為一個以客戶為中心的平台，不只是雲端CRM系統，還能提供企業不同的APP與API，快速整合或開發所需要的功能。此外，Salesforce支援行動裝置應用，透過不同功能模組，加上一對一行銷方案Marketing Cloud，以社群及網路行動行銷為主軸，協助企業即時掌握市場商機。而Salesforce最新公布的解決方案Analytics Cloud，更將企業的大數據以最快的速度整合在同一平台上，協助企業營運倍數成長。

天新資訊陸朝中總經理

天新資訊總經理陸朝中表示，Salesforce之所以能蟬聯全球CRM龍頭，在於能提供彈性的雲端平台，精準掌握客戶需求，其流程更附帶提供創新的商業經營模式，全球超過22萬5000家企業正是看中此寶貴的顧問效益而來。透過天新資訊專業認證的顧問、技術服務及訓練，台灣已有超過200家企業成功使用Salesforce，搭配Google for Work的雲端商用工具，協助企業在競爭激烈的環境中，以最大的效益創造差異化的優勢。

許多來自不同產業的CRM用戶，都透過Salesforce平台獲得更好的管理效益。例如羅技電子面對龐大的中國市場，要整理銷售資訊非常困難。各店鋪的銷售狀況調查工作，在以前是透過派員到店巡查完成的，不但非常費時又費力。在該公司導入CRM的行動解決方案時，考量到多個選項，天新資訊也提供了適切的服務，最後決定使用Salesforce。現在，該公司不但可將各店的銷售狀況一目了然，而在導入的過程中也非常順利，因為Salesforce簡易的操作模式，以及強大的資訊安全防衛，讓使用者很容易接受。

光和貿易總經理陳盈安表示，永續經營一家具有70年歷史的機械零件進口代理商，需要創新的產品、客戶關係、供應鏈體系及員工溝通協同管道。透過Salesforce平台的整合，光和貿易期望能進一步拓展業務及提供客戶更專業的服務。

舊振南食品業務暨行銷經理李立元表示，在變化持續加快的年代，唯有跟上潮流並結合創新科技才能突破重圍。在這樣的環境下，舊振南重新思考數位佈局。幾年前為打造數位化的鋼骨，導入Salesforce將內部系統完整整合，建構更創新的服務與經營模式。