市場研究公司IDC最近發表一份報告指出，新興的VoIP(網路電話)服務逐漸受到市場重視，且由於這項技術是透過IP資訊網路或網際網路傳輸語音資訊，與電腦產業習習相關，因此預料微軟可能會跨足此一市場。

微軟有意進軍通訊市場，但其推出智慧型手機(smartphone)作業系統的成績未達預期，以Deutsche Telekom德國電訊為例，該公司旗下的T-Mobile在5月宣佈暫緩推出使用微軟軟體的新款智慧手機，預估微軟今年第一季在這塊市場上的佔有率應不到10%。

IDC表示，未來企業於PC市場的競爭可能著眼於這個新興的語音傳輸技術，身為PC產業的主要廠商，微軟勢必投入發展。VoIP的軟體、服務和應用包括整合通訊、視訊會議、及與客戶關係管理(CRM)的企業應用程式整合。IDC表示，微軟若搶攻此市場，將與網路設備業者思科、阿爾卡特和北電網路等公司形成競爭局面。