在一般個人使用的即時傳訊市場，已有MSN Messenger、ICQ、AOL即時通訊及Yahoo！Messenger等軟體盤踞，因此藍色巨人IBM雖也看好此市場，但主打企業用戶，日前推出企業版「Sametime」軟體，即強調128bit加密、文件分享與遠端遙控等企業應用功能。

隨著網路的發展，虛擬社群與行動化辦公室等模式也逐漸成形，企業對於即時傳訊的加值性也開始感到興趣。IBM表示，企業即時傳訊與個人即時傳訊有很大的不同，前者更強調安全性與工作流程，因此，Sametime強調可以為彼此傳訊的資料流加密，因此可以防止駭客破解；文件分享也是Sametime優於其他一般通訊軟體的地方，它可以開啟PowerPoint等簡報檔案，並讓其他人同步瀏覽。另外，它也提供偵測、教學等遠端控制功能加上匿名投票、電子白板等特色也讓Sametime成為目前市面上整合最完全的即使傳訊系統。它也支援包括英、日、韓、中文繁簡等14國語系，做到真正的無國界通訊。

IBM本身即採用Sametime，導入後全球30萬個員工，平均每天傳送的即時訊息超過300萬個，每個月共進行約8,000場的線上即時會議，節省了400萬美元的差旅費。電話使用量則減少72%，電子郵件使用量減少85%，面對面會議的次數也降低了54%。

IBM表示，目前已有聯電、長榮航空等大型企業使用Sametime系統。IBM並計畫結合台灣固網與數位聯合電信等ISP業者合作，推出優惠升級方案。為了推廣這套企業線上即時傳訊系統，IBM特別推出25人的中小企業版，由華經（2468）轉投資的華普資訊總代理。

下載次數超過1000萬以上、同時有200萬人使用的Yahoo！奇摩「Messenger」則與階梯數位結盟，讓英文學習與生活結合。

不同於如MSN、ICQ，IBM

十分受到歡迎的Yahoo！奇摩Messenger，昨天也與階梯數位合作，網友可以在「SPEAK2Me.net」的網站搶先下載具有英文教學的特別版Messenger「Yahoo！奇摩階梯教學即時通」，提早擁有隨時隨地學英文的知識生活。

經過SARS的「洗禮」，行動辦公室概念受到重視，也吸引軟體業者投入即時傳訊市場。IBM昨（10）日公布推出中小企業版的「Same-time視訊會議管理系統」；微軟除了視窗Messenger以外，也規劃推出專為企業設計的即時傳訊系統。

市面上的即時傳訊軟體，包括等，都是網友線上聊天的主要工具。

由於免費下載，使用者日漸增加。尤其在SARS疫情爆發期間，下載登錄者更達到新的高峰。但這些軟體，都是為個人所設計。業者會提醒網友，不要利用免費即時通訊軟體，傳遞私人銀行帳號等重要訊息。

至於專為企業所設計的即時傳訊軟體，目前以收費的Sametime為主，還有內建在視窗XP作業系統的Windows Messenger系統。代碼為Greenwich的企業即時傳訊系統，微軟尚未正式推出。

IBM軟體事業處Lotus業務經理曾遠航指出，Sametime除了企業使用最頻繁的線上即時傳訊，還整合了權限管理、匿名投票、電子白板、物件分享等多種管理功能的線上即時會議。同時還有遠距偵測、遠距教學、維修服務熱線等諮詢服務的遠端遙控功能。