為了創造AI世代新局面，台日產業尋求合作的機會，以期在國際市場贏得更多的商機。日本知名IT服務公司「USE株式會社」（Universal Systems Engineering Inc.；USE）與台灣AI客服系統商AI3公司攜手合作，於今（26）日簽署合作備忘錄（MOU），拓展台日雙邊的業務合作範疇。全球數位產業聯盟協進會（GDDA）理事長邱月香表示，GDDA於2023年建立台日產業交流平台，積極促成台日優質企業的互動，今天促成雙方合作的簽約只是剛開始，未來將會媒合更多的台日企業進行深度合作，共同拓展市場商機。

日本USE代表取締役會長吉弘京子（右）、台灣AI3公司董事長張榮貴（左）與GDDA理事長邱月香（中）於MOU簽約儀式上合影。圖二為AI3公司董事長張榮貴介紹公司發展歷程。(攝影/陳復霞)

在USE與AI3的MOU簽約儀式上，由USE代表取締役會長吉弘京子及AI3公司董事長張榮貴代表雙方，並在GDDA理事長邱月香的見證下簽署MOU，宣示雙方將在人工智慧（AI）、自然語言處理（NLP）和知識管理系統（KMS）領域合作，結合雙方的專業技術，為全球市場開創革新性的AI解決方案。

GDDA理事長邱月香表示，吉弘京子女士是日本數位產業唯一的女性創業家，一手創立USE至今已54年，從福岡的小公司發跡，如今成長為總部在東京的大企業。吉弘京子女士介紹USE為一家專注於提供企業級IT解決方案的公司，專注於系統整合、軟體開發、雲端服務、數據處理和企業資源規劃（ERP）等領域。她表示，雖然是老公司，還是需要找新東西和新成長。

吉弘京子女士認為去年生成式AI造成的影響太迅速，日本政府機構的應用仍屬於初步階段。她感謝GDDA牽線，讓USE可以與AI3進行合作，主要目標在於生成式AI與雲端的結合和公司應用，並且善用AI在政府機構部分。她相信在雙方技術整合之下，將帶給客戶更好的用戶體驗，開拓不一樣的市場局面。

AI3公司董事長張榮貴表示，AI3公司於2018年創立，服務橫跨金融、政府及企業三大領域，持續開拓AI技術在不同領域的應用，特別是智能客服系統和數據分析解決方案。他強調AI3的目標是推動企業的數位化轉型，並透過AI技術提升企業的營運效率，這次與USE聯手將重塑企業與客戶的互動模式，提升知識管理效率，

張榮貴為國科會AICoE制定政策唯一的業界委員，他認為現今邁向服務4.0階段，以多元服務管道來落實智慧服務，他表示雙方的合作願景是共同開發前瞻技術，透過雙方技術優勢的整合，推動全球企業的數位化轉型。