艾邁斯半導體(ams AG)分享了一份「舒適智慧高效能耳機調查」，該調查於2020春季進行，受訪者超過2,000名的耳塞式耳機消費者，他們來自包括奧地利、中國、法國、德國、荷蘭、瑞典、英國和美國。調查結果發現，在不影響音質或長時間聆聽的前提下，消費者要求更高的舒適度和聽力安全性。

ams表示，在全天配戴的使用趨勢下，此一調查發現更為重要。事實上，客戶要求多樣化創新能力，包括在不犧牲對環境感知能力的情形下降低環境噪音、音量限制技術、3D/空間音效以及長電池續航，這項需求在中國更是明顯，當地消費者似乎特別了解且對耳機各種創新更具選擇性。

耳機成為日常的一部分

聽音樂在所有地區皆是耳機的最高比率用途(80％)，其次是體育/運動(61％)，語音通話(51％)和遊戲(45％)。實際上，該調查顯示，耳機已經是許多消費者日常生活不可或缺的一部分。美國和一些歐洲國家的用戶表示，他們會整天戴上耳機，無論是在打電話、聽音樂或運動。

ams副總裁暨配件與穿戴式方案事業部門總經理Wim Renirie表示：「直到現在，有關消費者真正的需求、渴望和使用情形難以得知，透過與統計相關樣本的直接接觸，我們得以一窺消費者對於耳機創新有哪些看法，他們渴望舒適、安全和使用性：例如舒適又安全的佩戴感受；能夠保護耳朵和聽力的創新技術；以及無論使用情境，耳機和耳機盒更長的電池續航力。」

Wim Renirie指出：「ams戮力提供滿足這些需求的創新技術，例如半入耳式耳機使用數位降噪來滿足舒適和聽力安全；協助減輕耳鳴症狀的功能；接近感測器技術以協助延長電池續航時間。他們渴望擁有這些功能，無論是在旅行、工作、休閒或從事跑步或騎車等體育活動。」

以舒適設計實現主動降噪 且電池續航時間要長

針對入耳式和半入耳式耳機的使用偏好，該調查顯示，大約45％的人表示他們使用緊密的入耳式耳機，因為他們覺得比較不會掉（67％），特別是運動時感覺更安全（51％）。但是消費者也指出，緊密貼合的耳機長期配戴不舒適或無法正確貼合（在所有接受調查的地區中佔44％）。受訪者還反映緊密的耳機會讓他們感知不到周圍的環境（21％），且在佩戴時會聽到自己的腳步聲，尤其是在運動中（11％）。

ams回應，這些問題可以透過具備ANC的半入耳式耳機來解決。除了比入耳式耳機（26％）更舒適之外，還可以透過增強聽覺聽到想要聽到的聲音，讓用戶能夠聽到必要的周圍噪音和活動（20％）。

此外，透過主動降噪技術增強聽力，可藉由減少環境噪音的干擾為耳機提供重要的可用性因素。這有助於保持較低的音量，對耳朵健康有益。ams指出，他們擁有專為半入耳式耳機設計的增強聽覺技術，可為用戶帶來更多舒適感。

調查結果表明，防止聽力損失或損害的音量限制技術在全世界都很重要，有56％的人要求使用此功能。儘管中國有一半的受訪者（49％）使用主動降噪（ANC）耳機來減少環境噪音的干擾，但在美國只有17％和歐洲16％的受訪者擁有ANC耳機。但是，約21％的受訪者表示，他們的半入耳式耳機聽到過多的背景噪音。

ams表示，以往ANC無法支援半入耳式耳機，所幸ams已為半入耳式耳機開發出數位ANC功能，用戶現在可以用舒適的佩戴感受同時享受此一功能。但是，同一百分比的受訪者還指出，他們不知道在半入耳式耳機中可以使用ANC技術。中國的消費者相對熱衷，只有14％的人不知道ANC技術可用於更舒適的半入耳式耳機。

ams音訊感測技術—例如用於所有類型的耳機和耳塞的高效能噪音消除的數位增強聽力(Digital Augmented Hearing)技術，已被世界各地的製造商所採用。即時調整ANC技術可運用在半入耳式耳機，也可用於小型擴音器和耳塞的搭配設計，當然使用耳罩式耳機，即使在戴眼鏡或不想太過貼緊的情況下，還是總可以展現最棒聆聽效果。

此外，電池續航力仍然重要。ams表示，ams接近感測器是幫助管理耳機電池續航力的關鍵，因為耳機只有在它們被偵測在耳中時才會開啟。在所有地區中，近49%的人可接受的電池續航時間必須至少5小時，同時32%的受訪者表示，他們屬意的電池續航時間是超過8小時甚至24小時，只有11％的人認為電池續航時間少於5小時是可以接受的。

耳機創新技術

48%的中國消費者對包括3D或空間音效在內的各種新興耳機創新表現出了高度的興趣，在美國和歐洲則分別是24％和20％。另外，有50％的中國消費者，覺得不失真的高音量(多半用在遊戲)至關重要，但在美國和歐洲，則只有31％和19％。