供應鏈管理(SCM)解決方案市場領導地位廠商i2，創辦人Sidhu於日前訪台，行程除拜會i2在台灣的重要客戶外，更進一步與台灣媒體分享i2極具前瞻性的產品發展概念、未來願景與策略。

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極具遠見的Sidhu即指出，為求提昇運作效率與創造出更多的企業價值，企業其實不應再將眼光僅拘泥於供應鏈管理，而應該將焦點轉移至動態價值鏈管理﹙Dynamic Value Chain Management，DVCM﹚的議題之上。而所謂企業的動態價值鏈，即是指企業會同供應商從產品創意發想、一直到最終把產品遞交到最終客戶的完整流程，將傳統企業內部靜態﹙Static﹚的價值鏈、一躍成為以客戶為中心的動態價值鏈。換句話說，企業會將客戶需求與公司內部、企業間的工作流程做緊密的合作，並以即時現有的資訊為基礎，促成企業的整體規劃與交易管理，一方面降低庫存需求與經營成本，同時提高客戶服務的水準。

儘管透過供應鏈管理軟體工具，企業可以掌握本身與供應商的庫存、供應商的產能與生產狀況與計算接單成本，協助助企業判斷接單與否。但是不諱言，供應鏈管理仍然是偏重在企業內部接單效率的提昇，企業若期望能顯著提昇企業整體價值鏈的回應速度與效率，則勢必要以協同運作的概念、延伸企業供應鏈的範圍。也就是說，企業要向後端執行供應商關係管理﹙SRM﹚，藉以確切履行對客戶的承諾、落實客戶關係管理﹙CRM﹚。

過去，企業與其供應商間的合作與互動方式，為一層層由上而下或是由下而上的線性﹙Linear﹚關係，整體運作流程欠缺透明度，效率自然難以提昇。當前企業在網路與科技進步的推波助瀾下，為求更有效掌握供應鏈的效率，已經提升到善用關係管理的層次，所謂供應商關係管理的概念便因此應運而生。藉此，企業將能夠透過最適化與供應商之間的關係、強化與關鍵供應商間的關係，達成提昇利潤、並創造競爭優勢的目的。