易利信為協助莫拉克颱風襲台災情，第一時間採取具體關懷措施，包括提供免費簡訊捐款平台、協助災區電信網路的復健，並鼓勵員工加入救災行動。中華電信、台灣大哥大及遠傳電信用戶，可利用手機簡訊編寫RC100、RC300或RC500傳送至「55135」，即可完成100元、300元或500元之小額捐款，款項將於次月通話費帳單中收取。

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此次風災嚴重，中華民國紅十字會發起莫拉克颱風募款活動，支援災區。易利信也與三大電信業者合作，協助中華民國紅十字總會，提供IPX簡訊平台，讓民眾可透過便利的流程捐款賑災。

只要是中華電信、台灣大哥大及遠傳電信的用戶，可利用手機簡訊編寫RC100、RC300或RC500傳送至「55135」，即可完成100元、300元或500元之小額捐款，款項將於次月通話費帳單中收取。

此外，由於颱風以及水災對災區的電信基地台與固網線路造成嚴重損害，為了能讓通訊品質順暢以利災區救援行動，易利信全力動員協助災區電信網路修復，讓災區居民能與外界與遠方的家人聯繫。易利信亦給予台灣區員工兩天的有薪休假，鼓勵員工加入救災隊伍，共同幫助受災地區和人民渡過難關，重建家園。