618年中購物節期間，一手締造這個節日的京東集團董事局主席兼首席執行官劉強東日前表示，京東目前的業績增長主要來自零售業務，但未來，以物流為載體的供應鏈服務與技術驅動將成為拉動京東業績增長的新動能。

「過去十年是第一條曲線，現在進入第二條曲線，主要是新品類的成長，比如來自於健康、醫療、汽車、房產、服務和對外賦能；大概兩三年之後，我們會進入第三條增長曲線，主要是以技術拉動和供應鏈服務作為核心的增長推動點。」劉強東說。

劉強東表示，以物流為載體的供應鏈業務不僅包含零售業務，亦包括金融、保險、汽車、房產、健康等，都屬於該類業務。隨著居民收入水平提高、消費觀念轉變，消費者對高品質商品的需求快速增加，對服務性消費的需求不斷釋放，消費結構呈現加快升級趨勢，生活服務領域新技術、新業態、新模式不斷湧現。他認為，服務類市場未來的空間巨大，每個細類都有千億市場的潛力。

「無界零售」的核心在供應鏈和消費者

「無界零售」是京東對於零售未來的判斷，它從供應鏈到消費端，系統地闡述零售未來的場景和發展路徑。借由該判斷，京東開始以技術為驅動，轉型成為零售的基礎設施服務提供商。雖然「無界零售」的概念相當寬泛，但在劉強東看來，它的核心就是兩方面——供應鏈和消費者。

劉強東表示，目前對於京東來講最重要的是要把以物流為載體的供應鏈全球化。「前十年，京東已經佈局覆蓋了整個中國的物流體系或者供應鏈體系，下一個十年要將這一套創新的供應鏈服務管理體系帶到全世界，成為一個全球化的物流和供應鏈企業。」劉強東說。他認為，無界零售的核心，從後端來講，就是供應鏈一體化，把供應鏈和產品、庫存、貨物全部升級成一個系統，減少品牌商的操作難度；而從前端來講，無界零售的核心就是滿足消費者隨時隨地消費的需求，這兩個核心是從來沒有變過。

零售行業進入快速整合期

電商行業的一個競爭焦點是線上線下融合，各大電商正加速並購重組。線上平台加快「下沉」，線下企業主動「觸網」，線上線下加速融合。劉強東認為，行業正在進入快速整合期，未來中國前十大零售商將可能佔50%以上的市場份額。

「電商行業正在發生兩個變化。第一，消費者未來購物的需求是隨時隨地的；第二，零售行業正在進入整合期。」劉強東說。他分享了一個數字——美國前十大零售商佔美國全社會零售額的60%左右，集中度非常高。「大家不用擔心壟斷，因為十個玩家競爭已經很慘烈了，所以沒有市場壟斷的問題。同時還會大幅降低供應鏈成本，降低商品的消費價格，能夠刺激消費需求，讓這些品牌商利潤大幅度提升。」劉強東解釋說，「所以中國的零售最近一兩年會進入快速整合期，大概在5年之內基本上整合完成，也一定會形成美國、歐洲、日本那樣的局面，前十大零售商可能佔50%以上的市場份額。」

這樣的快速整合是否會由電商來唱主角？劉強東認為並不一定——「有很多連鎖企業在整合，比如像家樂福跟永輝之間的戰略聯盟，也算是一種整合方式，他們背後其實沒有電商在主導。但是最終不管是電商還是連鎖店，二者一定是有戰略合作和協作，並且是深度的協作。」