根據Gartner預測，2018年，個人科技(包含個人裝置、服務及內容)市場全球商機將會達到3兆美元，儘管許多市場如PC、平板電腦等正在走下坡，但Gartner研究總監Werner Goertz認為，廠商可以透過這些既有產品尋找延伸市場，並藉此轉型。

/news/2016/03/08/1831336560S.jpg

隨著物聯網時代的到來，除了人與人之間的溝通外，機器與機器間的應用也是物聯網的發展關鍵之一。因此，對於未來的數位企業而言，物聯網將會創造出更多的新市場與新價值，Werner Goertz提出，數位企業應將客戶拓展至非人的物件上，並從這些非人物件找到新的價值、創造新的商業模式，另外善用一些工具如感測器、3D印表機、智慧機器等也能為企業帶來幫助。

對於未來兩年內的市場預測，Werner Goertz則認為，人機介面及生物辨識將會是兩大趨勢。他指出，藉由生物辨識，將會為消費者帶來更豐富且更自然的使用體驗。而就目前的生物辨識技術來看，指紋、臉部及聲音辨識將會是應用較廣泛且主流(尤其是家庭)的三大生物辨識技術，不過目前此三種辨識技術仍有其瓶頸需要克服。

Gartner預測，在成熟市場，2020年有50%的家庭裡將會擁有至少3種以上的聯網裝置，這些裝置都會採用生物辨識技術。然而，Gartner首席分析師呂俊寬提出，多數用戶不會在家裡裝設太多的指紋或臉部辨識，而聲音辨識或控制因成本較低，互動性也較好，因此將會是發展最快的技術。不過他也表示，家庭裝置通常是多人共用的狀態，未來使用情境可能呈現多種生物辨識技術混合使用或是採用Hub/虛擬管家的情況。