根據Digital Report的趨勢報告,2020年台灣網路用戶數佔近9成的全國總人口數,透過手機連網的比例更高達116%,不少網路用戶皆有兩支以上的手機,整體人均網路數據使用量更來到世界第二。來自新加坡的電信公司「Circles.Life無框行動」,短短3年內從電信業的紅海市場中突圍而出,攻佔超過5%的市占率,2019年獲得資金挹注,於同年快速擴展版圖至台灣及澳洲。
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Circles.Life無框行動 三位聯合創辦人希望透過數位化,解決長久以來的電信服務痛點 |
唯看好台灣完善的網路基礎建設及覆蓋率,選擇台灣做為擴張海外營運版圖的第一站,主打將選擇電信的權利還給消費者,不再受到動輒2-3年的綁約限制,帶領市場擺脫電信合約的窠臼,顛覆消費者過往對於電信服務的想像,重新賦予每位用戶彈性選擇的權利。
「Circles.Life無框行動」挾關鍵資源優勢 深耕台灣及亞太區市場
「 Circles.Life無框行動」擁有國家通訊傳播委員會(NCC)電信執照,現已是台灣第六大電信業者,透過與台灣第一大電信業者合作,以期提供最完善的網路覆蓋率及穩定快速的上網品質,同時也因為這樣的資源優勢,「 Circles.Life無框行動」得以提供更優惠的資費方案及更貼近消費者需求的服務,這種經營策略在新加坡已吸引超過30萬名用戶成為無框行動的一員。
除了上述契合市場痛點的商業模式外,「 Circles.Life無框行動」東亞區總裁林偉文表示:「無框行動以精通數位科技來為客戶提供雲端個人化數位電信服務,包含簡化流量方案、無縫申辦程序及簡單好用的應用程式,差異化的服務及被驗證可獲利的經營模式也獲得國際投資人高度肯定,並相信公司能在多個市場內?得更多數位工具愛好者和消費者的青?、提升市場佔有率。」
「 Circles.Life無框行動」曾獲印度風險投資公司「紅杉基金(Sequoia)」牽頭的C輪募資、EDBI、Founders Fund 等藍籌投資公司注資,並於今年2月取得美國私募基金「華平投資集團」的資金挹注, 台灣作為「 Circles.Life無框行動」擴張營運版圖首站,看準台灣使用行動網路的高普及率及潛在的成長動能,去年總計投入超過15億台幣的資源在台灣市場,足見對於台灣業務版圖及用戶的重視程度,未來除了提供台灣用戶更全面、高品質的產品服務外,也預計在亞太區拓展更多市場,讓更多人可以享受「無框新生活」。
瞄準市場「綁約」痛點 提供消費者前所未有的「無約」新體驗
近年來因應消費者需求轉變,創新商業模式陸續興起,消費者更加重視專屬自己的產品利益,客製化成為市場上的熱門關鍵字,如何同中求異成為新一代市場顯學,作為創新數位服務平台「 Circles.Life 無框行動」其核心服務理念-「終身不綁約」、「客製化方案」、「吃不完的還給你」正是看準這樣的市場需求,提供用戶更具彈性的服務選擇,透過數位化、人性化、客製化三大面向,建構全新電信體驗。
未來也預計將新加坡已擁有的產品功能——線上票券訂購服務、使用者專屬推薦活動以及 AI 智慧客製化方案等嶄新服務帶來台灣,「 Circles.Life 無框行動」扮演的將不僅僅只是服務的提供者,而是時時陪伴消費者的數位生活助手,將電信服務作為一種載體,打造更全面的生態系,此外,無框行動也在印度班加羅爾建立數據中心,透過AI人工智慧及大數據分析每位用戶的使用習慣,進而依照個人需求推薦最合適的資費方案及加值服務,幫助用戶將電信資費的大眾剛需做最有效的利用。
Circles.Life無框行動服務三大特色
.數位化
提供超便利的數位電信服務,從申請門號、加值服務選購到後續調整資費方案,都可以透過手機一鍵搞定,再也不用大費周章出門排隊,在家即可享受貼心的專屬電信服務。
.人性化
致力於成為最在乎用戶的電信,「 Circles.Life 無框行動」十分重視消費者的選擇權利,針對不同的消費者需求提供不同資費方案組合,將選擇的權利返還給消費者,此外無框行動也提出「VIP宇宙忠誠計劃」,除了每月固定老客戶優惠,更可享專屬紀念日好禮,落實身為用戶最好的數位生活夥伴角色。
.客製化
「吃不完的還給你」服務,只要當月數據使用量未達18G,下個月就可以領到100元的優惠折抵,未達3G更可以獲得300元優惠折抵,用戶不必再擔心既有資費方案帶來的變動成本,讓「Circles.Life無框行動」
「Circles.Life無框行動」為慶祝登台滿一週年,推出學生限定優惠方案,挑戰業界最優惠學生方案寶座,不僅只需$399即可享受12個月不綁約4G飆網不受限吃到飽,此外更有針對年輕人推薦好友使用「無框行動」提供一系列超值好大獎,一起帶上身邊好友,開啟「無框」新生活。