叡揚「iota C.ai對話服務平台」獲得第25屆SNQ國家品質標章，也獲得2022年台灣精品獎，目前已有政府單位、學校、金融業、半導體製造業等多家客戶採用導入。

叡揚資訊智能對話服務平台可提升醫療產業的資訊管理品質

叡揚資訊打造「iota C.ai對話服務平台」，以期讓企業組織不需辛苦刻程式碼，便可藉由GUI輕鬆拖拉，迅速設計出直覺、免學的Chatbot虛擬助理，讓前端使用者透過簡易的自然語言或點選操作，在短短數秒內跨越多重系統、存取到想要的資訊，更兼具資訊安全及軟體開發品質，成為所有醫療從業人員及病患的專屬行動秘書，進而舒緩醫療人力。

iota C.ai可協助企業打通神經網路。例如當產線出狀況，業務同仁會在第一時間經由LINE或MS Teams等通訊軟體獲得訊息推播，並可立即在同畫面進行互動，也因為串接異質資訊系統，如ERP、CRM、KM等，還能於對話視窗查找問題發生原因及相關事件處理經驗，快速掌握事件來龍去脈，僅需持有行動裝置，便可以進行處理，不受時間、空間的限制。而iota C.ai雖然即時、高效率，更重要的是企業無需大舉修改資訊系統，就能隨時以API、外掛方式，直接與資訊系統溝通，擴展新的附加價值。

此外，叡揚利用知識管理系統協助提升醫療品質，近年來推出指標管理系統及大數據分析系統協助醫院優化管理效率。叡揚在醫療產業導入對話式服務，與衛生福利部台北醫院合作「行動醫療助理機器人」可讓民眾在LINE上一站完成視訊問診提醒、看診；另協助醫院推出用藥查詢對話機器人，可讓藥師及民眾查詢處方藥的各項疑難雜症。