赛门铁克日前发表了针对2013年中小企业IT信心指数调查，透过对全球20个国家，2,452个中小型企业进行调查，发现IT信心指数越高的中小企业能够运用较佳的IT策略，帮助企业内部获得更好的获利表现。而其中一项调查细项更显示，高IT信心指数的中小企业会根据营运目标调整IT计划，在部署行动、协同合作及云端运算等先进技术上更为积极。

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调查中显示超过75%高IT信心指数的中小企业意识到部署行动IT策略将引发企业内部的创新，透过采用网络工具及视频会议，降低沟通成本与差旅成本并大幅提高工作效率，显示视频会议及协同工作的概念已经从大型跨国企业进入中小企业，而结合云端技术的采用让中小企业的解决方案更加多元化且弹性。

近年来，传统的大型沉浸式网真(immersive TelePresence)会议设备市场已渐渐饱和，由于视频会议硬设备技术成熟，生产成本曲线已在往下降低的阶段；基于以上两项因素，世界各大视频会议厂商转向中小型企业推出弹性建置及符合其企业规模采购预算的产品及解决方案，而云端视频会议服务产品类型更是大幅增加，提供的功能甚至胜过传统视频会议设备，更具备支持行动装置的特性，成为中小企业部署的无法忽视的采购新选择。

未来中小企业采购视频会议的发展方向，将成为企业内部会议室部署传统视频会议硬设备，企业外部经常性移动中的员工搭配云端视频会议服务建置，并于重点高阶主管行动装置上安装高度安全性的视频会议应用程序，建立完整链接企业内外的协同沟通视讯联网，让企业内外信息实时传递，加速企业决策流程、建立与客户的更加紧密的互动关系，更能够加速各个工作团队及部门间的协同工作效率与产品创新的密集度。