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凌群 騰翔合作開發訊息整合解決方案
整合語音 傳真 電子郵件 工作流程等至單一環境

【CTIMES/SmartAuto 鄭匡博報導】   2000年08月24日 星期四

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凌群電腦(Syscom)宣佈,該公司與騰翔科技展開合作,針對Capricorn產品進行「訊息整合解決方案」(Unified Messaging Solution, UMS)的開發,將語音留言、傳真、電子郵件、電子套表及工作流程等資訊傳送至一個單一的通訊環境。

凌群電腦(Syscom) (摘自該公司網站)
凌群電腦(Syscom) (摘自該公司網站)

凌群表示,透過單一介面,使用者可以自行選擇通訊工具來取得這些訊息,如果使用者在辦公室內,這個通訊工具可能是辦公桌上的個人電腦,使用者如果離開了辦公室,這個通訊工具則可能是普通電話或是行動電話。這時,使用者如果想要取得文件資料,傳真機則是最佳選擇。Capricorn提供良好的通訊能力,並使這些資訊能與個人電腦的應用軟體(如Microsoft Office)進行搭配,經過Capricorn的整合,企業主在單一通訊環境上的投資如用戶端交換機(PBX)、區域網路(LAN)、企業內網路(Intranet)、網際網路(Internet)及群組軟體(Groupware)等,不僅可以發揮其基本功能,更進而可整合成為一個強悍的通訊利器。

此外,兩家公司並計劃將凌群所代理的Nuance語音辨識系統的功能與UMS進行整合,以提供真正符合人性化口語交談式的介面,這樣的產品結合,除了為企業提供更具親和力的使用介面外,更能有效地降低企業的營運成本,特別是提供資訊服務的企業,如ISP業者等,更能藉此為客戶提供多元化服務,有助於客戶忠誠度的提升。

關鍵字: 訊息整合解決方案  凌群電腦  騰翔科技  企業經營管理軟體  專用網際伺服軟體 
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