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根據Delphi Consultant 的調查顯示，企業的知識有46%是用紙本或是電子文件方式保存，因此建置公司內的文件管理系統應該是導入知識管理的第一步。 為幫助企業有效打造知識管理的基礎，捷鴻資訊特別為Lotus Notes客戶舉辦知識管理解決方案研討會，從Notes的應用與整合面來探討知識管理的規劃與企業資訊入口的整合。 幫助企業主了解原來有限的預算也能做好公司智慧資產的保全，而且能讓員工能輕易讀取與儲存文件，進而從事良好的互動，儲備企業重要智識，發展出核心競爭能量。