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資訊化與全球化成了不可擋的趨勢潮流，企業該如何成為永遠的贏家？ 「品牌」如何透過獨到的銷售經營之道，建立起顧客永遠的忠誠度？如何建構品牌的價值及經營顧客關係，這些議題將影響企業的競爭力，如何掌握這些要領提升競爭力，將於本課程一一剖析。