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金融業新興資訊應用研討會 (2007.06.22) 都市化的高度發展,造就了科技的進步,也讓人們看到新的可能性,研華從先進的智能居家服務系統,到醫療院所的電腦終端設備;從多媒體資訊站Kiosk,到精準掌握資訊的電子數位看板,每一項產品與服務的研發均提供企業伙伴一個新的科技平台,協助客戶構築人類未來的智慧生活 |
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程曦資訊率先推出國內第一個分散式Call Center系統 (2002.07.31) 國內CRM Call Center廠商程曦資訊率先推出台灣第一個分散式客服中心系統(Netwroking Call Center;NCC),首先突破國內分散式客服中心遠端即時抓取資料,並達到資料庫同步對寫的技術 |
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程曦資訊配合電信展推出e-Center 3.6版 (2001.08.17) Call Center解決方案的重量級產品e-Center即將推出3.6版,這項為程曦資訊每年創造80%以上業績的明星產品,新版內容大幅擴增操作介面的功能,並首度導入商業智慧系統,期使Call Center(客服中心)兼具前端的服務與後端的分析,創造CRM客戶關係管理循環,提供更完美的客戶服務品質 |
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程曦資訊推出CRM專案 (2001.07.20) 在微軟公司與HP的大力支持之下,程曦資訊推出專屬中小企業的聰明顧客關係管理系統---OptiCall,提供中小企業3種CRM化的選擇方案,日前推出OptiCall是一專屬中小企業的CRM系統,讓中小企業第一時間掌握客戶需求、指派工作與跟催服務,對內完成中小企業辦公室通訊資源完全整合與溝通效率提昇,對外達成顧客關係管理掌握商機 |
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「搶人客戶有一套 穩住客戶更有一套中小企業聰明CRM系統-程曦OptiCall搶人秘技發表會」 (2001.07.12) 在越不景氣的年代,建立客戶關係與忠誠度越加重要,CRM是大家公認維繫客戶關係於不墜的最佳利器,但這項利器以往只屬於有錢的大企業,沒錢的中小企業只好閃一邊去 |
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投信業Call Center建置經驗分享會 (2001.05.29)
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銀行業Call Center建置經驗分享會 (2001.05.15)
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群益投信、程曦資訊聯合發表智慧客服中心系統 (2001.04.20) 群益投信公司今天與程曦資訊公司聯合發表國內第一家電腦電話整合智慧客服中心系統,展現投信業資訊化後的成果。
群益投信總經理黃士軍表示,引進這套系統後,已經使原本透過人力作業的成本下降三分之一 |
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程曦完成投信業最大規模語音下單系統 (2001.03.27) 程曦資訊日前完成投信業最大規模電話語音下單系統-中華投信Easy Phone,提供「線上交易」、「語音查詢」、「傳真服務」等服務,中華投信Easy Phone的服務線數共有32線 |
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網際智慧與程曦資訊策略聯盟 (2000.10.03) 網際智慧宣布與程曦資訊策略聯盟,網際智慧以其中文自然語言理解、智慧代理人與知識管理等的核心技術發展出IQ2002銀行電腦人與程曦資訊的CTI系統相互結合,共拓金融服務業的e-CRM完整解決方案版圖 |