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網際智慧2005年中小企業建置客戶服務中心新藍圖 (2005.02.22)
如何讓企業跨出第一步，掌握客戶最直接的反應，將"客戶服務"視為公司的一種產品，在有效的成本控管下提升這個產品的品質，讓企業具備高度競爭能力，更是2005年最熱門的議題 |
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網際智慧推動無障礙語音環境 (2004.11.26)
網際智慧致力於華語文語音相關軟體研發，TTS(Text to Speech)技術的各項運用近年來已為不同產業與政府機關帶來許多效益（如結合監控系統的『緊急語音自動通報系統』、法庭自動叫號系統、語音電子地圖系統、無障礙語音網站等等） |
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網際智慧自動化客戶服務研討會 (2004.11.10)
網際智慧自動化客戶服務研討會 --IQ-Support智慧型客服中心解決方案-- 微利時代來臨，經營自有品牌與服務已是企業未來發展的趨勢，您的服務策略在那裏？如何在成本控管及品質提昇中取得平衡？運用IQ-Support服務支援管理系統 |
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網際智慧IQ-Alert緊急通報系統規劃與部署研討會 (2004.10.27)
分秒必爭，搶救生命財產安全 ---網際智慧IQ-Alert緊急通報系統規劃與部署研討會--- 以處理自然語言技術著稱的網際智慧公司，結合該公司的文字轉語音 (TTS)技術，推出國內第一個將資料即時朗讀並自動電話通報的IQ-Alert 緊急通報系統 |
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Tablet PC 11月14日推出 (2002.11.06)
台灣微軟公司日前宣佈，Microsoft Windows XP Tablet PC Edition將於11月14日發表，目前已獲得包括宏碁電腦、大眾電腦、惠普科技、大同電腦、威盛電子以及優派國際超過10家硬體廠商、與超過16家軟體廠商支援，將同步推出各式Tablet PC與解決方案 |
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Email行銷策略的溝通與選擇方案 (2001.07.01)
在企業有限的行銷資源下，如何以最低的溝通成本，達成最大的「溝通深度」是須審慎考慮的事，透過由淺至深的「溝通深度」層次，分別有四種：告知、測量、對話、整合，越後者成本越高，但是帶來的效益也越大 |
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『IQeMail回信管理中心』免費教育訓練課程 (2001.05.24)
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電子郵件已經成為國內企業主要網際網路客服管道 (2001.02.20)
以人工智慧技術提供「智慧型電子服務」的網際智慧公司委託學術機構進行國內CRM （客戶關係管理）調查的結果，發現電子郵件已經成為國內企業最重要的網際網路客戶服務管道，並將與傳統的電話、傳真服務方式並駕齊驅 |
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網際智慧推出新版TTS文字轉語音引擎 (2001.02.12)
以中文人工智慧技術專長的網際智慧，宣佈推出新版TTS（文字轉語音）語音引擎軟體元件，提供國內外軟硬體與系統整合廠商使用。
網際智慧晁旭光副總經理表示，TTS技術在歐美市場已經成為CTI廠商與許多IA產品功能的新特色 |
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CRM 拉近企業與客戶的距離 (2001.02.09)
根據經濟部技術處小組近期的一份調查結果顯示，使用電子郵件服務的普及程度已經到達九十六％，可以預見從電子郵件引來的客戶服務量將會急遽增加，最基本的便是儘快答覆顧客的詢問 |
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網際智慧發表智慧型電子郵件回覆管理軟體 (2001.01.11)
以人工智慧技術開發「客戶關係管理」前端應用技術見長的網際智慧公司總經理莊俊元表示，雖然當前景氣未見復甦，企業為求生存e 化的腳步仍舊持續，目前「客戶關係管理」 (CRM) 已經是相當耳熟能詳的名詞，然而，導入CRM 整體解決方案需要投注的成本，並不是每一個企業都能負擔得起，其功能也不一定必要 |
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網際智慧發表『智慧型電子郵件回覆管理軟體』 (2000.11.09)
網際智慧公司於昨發表『智慧型電子郵件回覆管理軟體-IQeMail回信管理中心』，以期讓企業能夠快速處理並回覆大量電子信件，提供高品質、一致性的客戶服務，以建立完善的客戶關係管理 |
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為網路客服中心拉桅揚帆出航！ (2000.11.01)
當網路使用者在e-shopping時產生疑慮，
不必先行斷線再撥PSTN電話至對方的客服中心，
相反地，可以透過網路客服系統立即在線上尋求協助，
這也是除了傳統行銷外，另一條開拓市場的管道 |
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革命性電子商務人機互動介面「IQ電腦人」與eCRM應用研討會 (2000.10.18)
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網際智慧與程曦資訊策略聯盟 (2000.10.03)
網際智慧宣布與程曦資訊策略聯盟，網際智慧以其中文自然語言理解、智慧代理人與知識管理等的核心技術發展出IQ2002銀行電腦人與程曦資訊的CTI系統相互結合，共拓金融服務業的e-CRM完整解決方案版圖 |
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網際智慧致力提升企業網站B2B2C效益 (2000.09.22)
為突破網路泡沫劃對網商造成的危機，網際智慧宣布，該公司IQ電腦人將化身網路行銷專家，協助企業網站創造高流量，並提升B2B2C電子商務效益。
網際智慧總經理莊俊元表示，網路泡沫化讓人質疑網路的錢景與效益，許多企業也在這一波網路蕭條風中紛紛瓦解 |
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網際智慧舉辦網路行銷新趨勢研討會 (2000.09.08)
網際智慧(IQChina)宣佈，該公司將舉辦網路行銷新趨勢的研討會，會中將介紹E時代的行銷利器「IQ電腦人」的應用，並說明「IQ電腦人」如何帶給企業商機，以及利用網路一對一行銷，來提升經濟效益 |
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網際智慧為網站客戶建置自然語言問答服務 (2000.08.31)
網際智慧(IQ.China)宣佈，該公司將為網路家庭(PC home Online)建置「Dr.J線上客戶中文自然語言問答服務」。網際智慧表示，此套服務系統結合網際智慧所擁有的中文自然語言理解能力與IQAgent (Intelligent e-service)技術，以及PC home Online旗下Dr |
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以智慧型E-Service實現客戶關係管理 (2000.08.01)
網路的開放性，為企業帶來無限商機，也增添不少變數，
如何將客戶猶疑不定的心留住，
關鍵在於了解客戶，並提供滿意服務。
新一代的CRM網路技術，會是企業的好幫手 |
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網際智慧推出虛擬客服代表 (2000.07.25)
網際智慧(IQChina)宣佈，該公司推出網路電腦人--IQ博士，網際智慧表示，IQ博士是以真人智慧為架構，設計可以為其代言的電腦人，就如同網路虛擬服務代表一般，如一個專業博士、政治人物或演藝明星等虛擬電腦人，替本尊在網際網路的世界做產品介紹、理念傳達與網友互動 |
