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东元触角伸向IA (2000.05.30)
东元集团加码布局软体网路事业，将与华彩软体合资约1亿元成立嵌入式软体公司，发展资讯家电(IA)产品；东元集团也将投资5亿元成立东通宅配，并与华彩软体展开进一步投资合作，建立电子商务物流系统 |
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MAPICS为制造业规划EC发展计划 (2000.05.30)
MAPICS发表专为制造业厂商规画之电子商务策略，以加快扩展其产品、服务及联盟网络，协助厂商投身网时代。一般厂商在订货、生产及分销等领域上都有不同的需要，也较一般简易的B2B交易更为复杂，而MAPICS垂直整合制造业需求，开发适合不同领域的应用解决方案 |
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HP亚太地区建置逸凡CRM系统SalesLogix (2000.05.29)
惠普科技(HP)建置顾客关系管理(CRM)系统，再次全面提升服务质量，因此惠普科技开始寻找评估最佳系统，以满足他们所提出的需求；经过惠普公司长达一年多的评估及测试，确定采用SalesLogix公司提供由逸凡科技代理的eCRM解决方案 |
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Sybase客户获专业媒体肯定 (2000.05.25)
Sybase(赛贝斯)日前表示，该公司的两大客户美国全国骨髓捐赠者计划及美国罗得岛Blue Cross & Blue Shield of Rhode Island，因采用Sybase因特网产品Sybase EAServer建置应用程序而获得美国企业软件经理人开发解决方案Application Development Trend杂志的第六届创新成就奖 |
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华彩软件提供企业内训E-Learning解决方案 (2000.05.25)
华彩网络集团以E-Learning在线教学为主题，举办「企业内训十元成本」E-Learning产品发表会，一次提供企业内部训练课程内容及平台管理完整的解决方案。企业在线信息教学提供了随时随地可重复学习的环境 |
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慧盟推i-ERP系统 (2000.05.21)
电子商务专业服务厂商慧盟信息将于台北企业电子商务展中展出该公司企业资源规划管理系统i-ERP。慧盟信息总经理郑正中博士指出，i-ERP系统是专为不断扩充的e企业所设计，具备e企业所需之快速与高度延展及弹性等功能 |
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Microsoft Project 2000中文版正式上市 (2000.05.21)
台湾微软公司16日宣布推出企业全方位项目管理解决方案--Microsoft Project 2000中文版，协助企业解决多项目的管理问题。同时结合Internet科技的Microsoft Project 2000，让企业在项目管理上可以跨语言、跨地域及跨部门做多方的处理及控管，以提升企业在项目群组分工上的效率，并进而将项目管理的效益转换为企业成长的动力 |
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艾克发表eNterprise I产品 (2000.05.21)
美商艾克发表eCRM策略及其产品Eterprise I，能同时涵盖网路商务时代「与客户互动的前端」及「后端客户知识模式化分析」的功能。
美商艾克国际总裁胡兴民指出，第三代电子商务已跳出第一代的贴型录式(Brochure-ware)的网站型态与第二代的交易机制(e-commerce)建置 |
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新丝路网路书店导入凯笙ERP (2000.05.11)
新丝路宣布采用凯笙IFS ERP软体系统，全面导入网路企业，经营电子商务，在企业与企业间(B2B)及企业与消费者间(B2C)完整系统支援。 IFS的PE(Personal Enterprise)「个人化数位工作管理」机制使用率企业在导入IFS ERP之后 |
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美商艾克eCRM新产品发表记者会 (2000.05.11)
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华毅自行研发Trad Case Tool系统分析设计工具 (2000.05.10)
新成立的华毅科技以自行研发的系统分析设计工具(TRAD CASE TOOL)见着，此项研发专利近期提出申请经济部工业局的「主导性新产品开发计划」软件开发补助。TRAD CASE TOOL是可运用在教育、软件网络、企业顾问等环境，程序语言以BML(Business model language)撰写，在问题空题空问能有效的解构，适切的将企业导向方法论，将学习曲线拉短 |
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WebTrends中文版暨访客关系管理(VRM)发表会 (2000.05.08)
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发表WebTrends中文版暨访客关系管理(VRM) (2000.05.03)
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美商艾克国际客户关系管理eCRM招商说明会 (2000.05.03)
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市场报导整合管道的最后决战─CRM市场与产品报导 (2000.05.01)
CRM当初被提出来时仅是一种商业上的概念，
在后来的研究中，
它包含了销售自动化、行销自动化以及客户服务三部份...
参考资料： |
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CNN Interactive─目录服务在CRM的运用 (2000.05.01)
高效能与订制化兼顾的目录服务方案正受到关注，
良好的目录服务技术能在使用者持续增加的情况下，
仍保有一致的高效能，
值得企业网站经营者参考...
参考资料： |
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主动运用整合性服务─剖析EC CRM的主要课题 (2000.05.01)
网际网路的资讯流是数位化机制，
客户从上网取得资讯到最后产生交易行为，
都只是数位资讯在网路上的传递与交换。
去除人的介面及资讯流问题，
使得客户关系管理中最重要的商情收集变得简单可行 |
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北软科技发表知识管理应用软件工具 (2000.05.01)
北软公司今年初发表其「活网计划」，自行研发完成网路多媒体平台作业系统后，如今又更进一步跨足完成知识管理(KM-Knowledge Management)应用软体工具。
北软TOD知识管理系统可依企业主需求分批采购 |
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e世代客户关系管理(eCRM)系列研讨会 (2000.05.01)
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以客为尊 (2000.05.01)
运用资料仓储(Data Warehousing)、资料探勘(Data Mining) 将客户的资料作有效的分析，了解客户的喜好、行为，再以目录服务(Directory Service)等技术来解决身份认证的问题，进而给予网路往来的客户需要的个人资讯和服务，客户关系管理的极致－一对一行销于是得以实现 |
IEEE1394是一种能让计算机与接口设备之间相互链接沟通的共同接口标准。如此迅速有效率的传输速度，便时常应用在连接讯号传输密度高、传输量大的接口设备。
