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只有互助合作才能双赢——从USB2.0沿革谈起

USB的沿革历史充满曲折,其中各大厂商从本位主义的相互对抗,到尝尽深刻教训后的Wintel合作,能否给予后进有意「彼可取而代之」者一些深思与反省?
Gartner:2018年全球客户体验与客户关系管理软体市场成长15.6% (2019.06.25)
根据国际研究暨顾问机构Gartner统计,2018年全球客户体验与客户关系管理(CRM)软体支出成长15.6%,达482亿美元,仍是企业应用软体最大、成长最快的类别;而台湾企业在CRM软体支出总额则为18亿台币,2018年台湾前五大CRM软体厂商分别为Adobe、思爱普(SAP)、甲骨文(Oracle)、思科(Cisco)、Salesforce
Microsoft Relationship Sales solution助企业拓展销售管道 (2017.05.19)
Microsoft Dynamics 365 for Sales首度整合LinkedIn Sales Navigator微软继去年七月推出以Microsoft Azure驱动的Dynamics 365,协助客户将过去僵硬且不连贯的系统与流程转型为智慧型云端服务
igus紧凑旋转模组适合狭窄空间内的旋转运动 (2017.03.13)
360度的圆周运动,安全、不间断的引导能量、资料和介质。 德国运动工程塑胶专家igus易格斯开发出一种新型的紧凑旋转模组,可在有限的安装空间内实现旋转运动。与igus所有用于圆周运动的能量供应系统一样,新CRM(紧凑旋转模组)可不间断地供应能量、资料和介质
日立数据系统技术长预测亚太区企业将面临加速数位化转型 (2015.12.08)
日立公司旗下全资子公司日立数据系统(Hitachi Data Systems,HDS)发布2016年亚太企业与技术发展预测。日立数据系统亚太区技术长Adrian De Luca表示,随着企业努力改善重要技术性与非技术性部门,企业明年将会加速数位化转型
天新连手Salesforce 改造商业联网新型态 (2015.06.16)
迎向客联网时代,企业必须快速转型为以客户为中心,用全新的方式与客户链接。 Salesforce为一个以客户为中心的平台,不只是云端CRM系统,还能提供企业不同的APP与API,快速整合或开发所需要的功能
NEC Taiwan Solution Fair 2014圆满落幕 (2014.10.15)
由台湾NEC主办的NEC Taiwan Solution Fair 2014年度盛会圆满落幕。今年度以「创造社会价值,实现智能蓝图」为主轴,展示多达40种以上的创新解决方案,现场参观人潮踊跃,并汇集最新趋势的研讨议题,获得来场嘉宾热烈回响
SAP南山人寿结盟,打造保险业最佳实务 (2014.06.23)
SAP AG (思爱普)今天宣布已和南山人寿保险股份有限公司(南山人寿) 签署数十亿元的合约,为该保险公司打造属于其多年业务转型计划一部分的新一代资讯科技基础架构。此一称为「境界成就计画」的资讯系统升级专案能提升业务流程的效率,并创造适合台湾保险业的最佳实务解决方案
微软推出支持iOS与Android的CRM企业应用 (2012.03.20)
据国外媒体报导,微软昨日宣布,公司的客户关系管理应用(CRM)将同时向iOS和Android移动平台开放,并与下一代移动Dynamics CRM一起发布。 微软表示,新版CRM应用除了支持Windows Phone和黑莓平台之外,还将提供对iPhone、iPad以及Android设备的支持
SAP协助中国信托菲律宾子公司改善客户关系服务 (2009.04.09)
企业管理和协同化商务解决方案供货商SAP(思爱普)亚太暨日本区宣布,台湾主要的金融机构中国信托商业银行–菲律宾子公司,已经采用SAP客户关系管理(CRM)解决方案藉以改善客户关系管理流程,更为妥善处理客户询问的问题,减少客户的抱怨,并善加运用客服人员的服务
模块开放平台为重  Oracle革新企业应用软件 (2007.02.07)
甲骨文(Oracle)今日在台发表5大应用软件产品系列,主要应用在企业管理领域,强调应用软件产品与中间件(middleware)紧密结合的特性,提升客户转换新版软件的亲近性,并扩大服务协助独立软件供货商ISV(Independent Software Vendor)藉由服务导向架构SOA(Software-oriented Architecture)与本身的应用软件产品相结合
报告:企业将投资更多预算添购管理软件 (2007.02.02)
根据Forrester最新一份调查报告中指出,欧洲企业未来将提高包括在商业智能(Business Intelligence)等软件方面的预算,2007年欧洲企业在软件项目上的总支出将比去年高出14%
从Web Services看行动运算 (2004.02.25)
行动装置虽多样化却有其先天上的限制,如何提供不同硬件资源客制化的应用程序益显重要。Web Services技术拥有开放且轻质量(lightweight)的标准,能快速开发多样化的客户端程序,也支持行动装置上应用程序的开发,在未来的行动运算将扮演重要的角色
从Web Services看行动运算 (2004.02.25)
行动装置虽多样化却有其先天上的限制,如何提供不同硬体资源客制化的应用程式益显重要。 Web Services技术拥有开放且轻质量(lightweight)的标准,能快速开发多样化的用户端程式,也支援行动装置上应用程式的开发,在未来的行动运算将扮演重要的角色
CRM市场连续两年呈现衰退 (2003.06.18)
根据Gartner的调查报告显示,CRM(客户关系管理)软体在2002年连续两年呈现衰退。 Siebel Systems仍然保有第一名的地位,就新的全球软体授权营收来算,达到24.9%的市场占有率,但市占率下滑了3%;相较之下,SAP与PeopleSoft在2002年市占率都有所成长
IDC:CRM市场回升再等两年 (2003.04.10)
Forrester Research在3月公布的一份调查中预测,企业将缩减自行聘雇CRM咨询人员的经费,转而将资金运用在CRM委外服务,让CRM服务业者代为经营海外客服中心。据国际数据资讯(IDC)最新预测也指出,在美伊战争效应、景气低潮延长等因素影响下,近2年客户关系管理(CRM)服务市场将仅呈现微幅成长
仍具明星相的无线通信产业 (2003.04.05)
以未来通讯产业所面临的挑战来看,可分成三个面向。首先在电信与固网方面,未来一年内,焦点将着重在行动通讯市场如3G与GPRS,尤其在行动数据领域方面,台湾发展脚步较国外积极,因此仍然值得期待
以人为本 SAP推出新版mySAP CRM (2002.09.19)
SAP公司日前推出其新版mySAP客户关系管理解决方案(mySAP CRM),强调是全球第一个完全Portal-based CRM解决方案,其入口技术可以让用户轻松、连续、全面地访问多种应用、数据源以及Web服务中的各种角色信息
华夏证券采用美商艾克「营业员客户管理系统eBrokerage」 (2002.06.05)
日前中国大陆大型券商之一-华夏证券正式宣布采用著名亚洲CRM领导者美商艾克之「营业员客户管理系统eBrokerage」。这是中国大陆第一家应用CRM系统的大型券商,同时,这项全新概念的营业员客户管理系统已在华夏证券中关村营业部成功运作好几个月
Avaya与IBM进行全球性策略联盟 (2002.02.20)
Avaya公司今日在美国与IBM公司进行一项全球性策略联盟,双方共同宣布将携手整合Avaya的客户关系管理(CRM)解决方案与IBM的中间件、eServer技术以及电子商务解决方案。透过此项联盟,Avaya与IBM将连手拓展全球CRM应用及基础建设的市场
Openfind与数字通共推Clarify CRM检索引擎 (2001.12.11)
长期致力于搜索引擎软件研发的网擎信息(Openfind)于日前与数字通国际(eASPNet)共同推出eSearch-C中文全文检索产品,用于取代世界知名品牌Clarify CRM软件内建之全文检索模块(Full Text Search,FTS),提供Clarify CRM用户最佳的搜寻质量,为中文搜索引擎切入国际级软件市场开创崭新的一页

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