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Siebel與IBM合作 將共同推廣網路服務 (2003.10.03) 在擁有廣大的軟體市場的美軟體商Siebel將與IBM合作,準備再度推出Siebel的網路軟體,並開拓更廣大的網路市場。
Siebel公司表示,這個名為CRM OnDemand的網路服務軟體,會以位在科羅拉多州Boulder市的IBM資訊中為主機為據點,Siebel將會對每位客戶每月收取70美元的費用,而這項網路服務軟體和服務的項目會在今年底開始販售和實施 |
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Siebel銷售成績持續下探 (2003.07.23) 軟體廠商Siebel System日前表示,第二季軟體授權的銷售,下跌超過1/3,也壓低了第二季的獲利和營收。Siebel的產品,是提升企業客服中心、銷售和行銷效率的商業軟體。Siebel表示,在6月30日截止的第二季,營收下滑18%到3億3330萬美元 |
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CRM市場連續兩年呈現衰退 (2003.06.18) 根據Gartner的調查報告顯示,CRM(客戶關係管理)軟體在2002年連續兩年呈現衰退。Siebel Systems仍然保有第一名的地位,就新的全球軟體授權營收來算,達到24.9%的市場佔有率,但市佔率下滑了3%;相較之下,SAP與PeopleSoft在2002年市佔率都有所成長 |
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Siebel電子商務系統展現30,000同時使用者延展性 (2002.08.06) Siebel Systems 公司與IBM在七月公佈使用DB2的Siebel 電子商務應用系統進行了30,000個使用者同時測試。Siebel Systems及IBM在使用DB2資料庫軟體運作之eServer pSeries的Siebel Platform Sizing and PerformanceProgram(PSPP)設立CRM產業標準,在最新版的Siebel電子商務應用系統-Siebel 7中呈現出極佳的效能及延展性 |
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Siebel與PTC參數科技宣佈策略聯盟 (2002.02.19) Siebel與PTC參數科技,日前共同宣佈一項極具策略性的全球聯盟計劃,雙方預計將整合Siebel電子商務軟體與PTC參數科技的Windchill CPD協同產品研發解決方案 (Collaborative Product Development Solution),讓Siebel電子商務軟體的使用者可直接讀取PTC解決方案中的產品研發相關資料,以提昇客戶經驗瞭解深度與行銷業務效能,並強化客戶服務機制 |
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Siebel推出協助加強美國國安新軟體 (2001.11.09) 軟體廠商Siebel Systems繼甲骨文(Oracle)、昇陽(SUN)之後,亦宣佈推出有助國家安全的新軟體,期透過與政府合作,減輕企業IT支出嚴重萎縮所帶來的衝擊。
Siebel副總裁暨經理Frank Bishop表示,該公司所提供的技術支援與甲骨文等公司做法並不相同 |
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Siebel委任盧汝文為首位大中華區執行總裁 (2001.06.29) 隨著大中華區的經濟日漸蓬勃,Siebel預期此地區將湧現無限商機。Siebel 近期積極強化其北亞區管理隊伍,並委任盧汝文為首位大中華區執行總裁,以進一步擴展此地區的業務 |
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SIEBEL籲客戶重視CRM投資 (2001.06.29) 全球性不景氣的寒流尚未退去,企業紛紛裁減IT投資預算,電子商務應用程式軟體廠商SIEBEL表示,對於市場前景仍然樂觀看待,因為根據調查有一半企業以創造利潤為優先,計劃從公司內部的IT投資,逐漸轉移到公司外部的客戶關係管理(CRM) |
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軟硬體業者合作搶攻EC (2001.04.27) 台灣微軟公司、台灣優利、台灣思愛普(SAP)、Siebel、Commerce One等軟硬體廠商,策略聯盟,將結合各家的優勢,推出電子商務解決案。
台灣微軟公司副總經理葉偉倫表示,微軟近來在針對企業用戶上,有很多的著墨,因為景氣不佳,微軟更要提供企業用戶能迅速因應市場變化,調整經營腳步的工具 |
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微軟的下一個對手可能就是你 (2001.01.01) 參考資料: |
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以合作取代競爭,創造三贏優勢 (2000.12.01) 參考資料: |
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維持e-Business競爭優勢的要角 (2000.11.01) 每個產業從上游到下游,
面對的顧客可能是個人消費者,也有可能是企業戶;
有可能為數達千萬,也有可能只有數十個,
不論對象型態或是規模大小,
都需要CRM來強化與顧客之間的關係 |
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市場報導整合管道的最後決戰─CRM市場與產品報導 (2000.05.01) CRM當初被提出來時僅是一種商業上的概念,
在後來的研究中,
它包含了銷售自動化、行銷自動化以及客戶服務三部份...
參考資料: |
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CRM之產業現況與應用趨勢 (2000.05.01) 未來五年,CRM市場勢必形成兩股趨勢:
其一為行銷資料庫、資料倉儲與企業網站行銷將被整合成更多元化的CRM策略;
其二是CRM建置的經費也必須是行銷與資訊部門所能支付得起的,
那也就意味著企業在追求CRM的同時,
必須尋找新的資金來源,來增加CRM的建置成本 |