本社社长黄俊隆：您可以简单介绍3COM这一路走来的历程。

3COM总经理曾铭仁：3COM成立有廿一年之久，这一路来，购并不少公司，不过3COM在购并其他公司时，并不会变动该公司的人事，反而保有相当的文化特色与人情味。所以，3COM廿一年来风风雨雨中走过，始终屹立不摇。两年半前，当我加入3COM时，大家都要我再三考虑，因为有关3COM被购并的流言甚嚣尘上。不过至少到目前为止，流言终归流言。其实，3COM的产品架构相当完善，对3COM有兴趣的公司相当多，但是，3COM不断地求进步、经验扎实、又能赚钱，我们实在找不到理由要把3COM卖掉。

就市场的趋势看，大者恒大，其他公司都被购并了，而被购并的公司最大的特色在于他们都专精于某一领域的一小部分，只要这个部分做得很好，就会有人想购并。所以很多人都说，这些公司的发展就是等着被购并，像Cisco每年的购并案小至2、3家，多至5、6家。黄：Cisco买下各个公司后却还能够让这些公司持续运作，我想，是Cisco本身的内部管理制度跟流程明确，而您刚说3COM是人情味较重的企业，那3COM购并USR等公司后，在企业文化不同的情况下是如何管理而不产生问题？

曾：这要拥有相当高超的观念及管理模式去融合不同族群与文化相异的公司，3COM以廿一年来的经验管理，事实上处理得很好。

黄：可是我看到3COM购并USR并不成功。

曾：那是看事情的角度不同。事实上，3COM买下USR时，USR的产品如PDA等就是当红炸子鸡，并且透过3COM将之发扬光大。另外，网卡也是唯一支持CDMA的一种。其实网卡在网络演进史上有重大的改变，3COM的网卡在三年前的市占率高达7成，当时Intel也看中了这块大饼进行抢攻动作，后来基于市占率大势已定，网卡也成了不能单独出售的产品，Intel逐渐退出此一领域，而3COM却成功的培养了相关的人才与实质研发的技术。至于Cable Modem方面，在Motorola购并GI后，我们在全球Cable Modem 的市占率约3成。3COM在未来三年也会走宽带、网卡，这是我们的专长。所以，可以预见3COM与Cisco的市场定位愈来愈远。

ADSL VS. Cable Modem 谁领风骚

黄：您认为Cable Modem与ADSL在台湾会不会出现一面倒的现象？

曾：其实台湾的社会状况常常与其他国家不一样，台湾政府的政策对自由经济的影响力太大。虽然中华电信已经民营化，但是官方色彩还是很浓厚，例如开放CDMA或其他市场前，中华电信总是最先卡位、堵路，所以，固网的路也不知道要怎么走。在台湾的Cable Modem两大业者是和信及东森，但是他们还是蛮担心中华电信挟持超大威力的做法。ADSL在台湾的占有率过半是肯定的，不过，我倒不认为某个市场会被另一个市场吃掉，Cable Modem还是有其存在的空间。

黄：固网的营业模式一定是同时提供Digital跟 Analog信号，也就是应用IP 技术，如果是这样，固网跟3COM会有合作的空间吗？另外，固网在对抗ADSL时得有Lastmile的解决方案，那是否表示像LMDS会有竞争空间？

曾：对。到时就得看谁抢先走到VoIP，固网急着想在年底营业，但也不晓得是那一年年底。有一、二家固网曾经跟我们洽谈过，他们会走向宽带，如ADSL、Cable Modem，但当大家都进军宽带，到时有没有市场也难说。不过，这样的竞争下最终得利的还是老百姓。这好像两年前跟现在的Mobile相比一样，现在国内移动电话已有1600万个门号，台湾才2200万人口而已。这也让我想到行动上网，我觉得WAP卖得不好的原因是带宽与手机屏幕太小，尤其是屏幕太小，这跟人因工程有关，如习惯、心态、眼睛等。所以未来要真正让无线快速上网实现，还得结合三大关键：大带宽的CDMA、屏幕较大的PDA、及精彩丰富的网页内容。

黄：以3COM国际性角度，在两岸的经营上，包括公司的资源、人才及管理整合有何不同的策略？尤其在利用华人的经验、华人的文化是怎样的一个做法？

曾：大陆的3COM比台湾大10倍，营业额也高出很多。以历史的角度来看两岸三地，不管是在人才、研发、中文、经贸商的交易，都是一体的。但是，3COM一年前在两岸三地的经营做了一个改变，因为我们觉得现在的台湾跟香港是属于南亚的，而台湾跟大陆并没有很密切的来往。再者，从社会经济的角度来看，港台与大陆还是不太一样，反而港、台、新、马有点相近，所以四地的资源、产品、策略也较一样。

管理人才荒 大陆使出吸星大法

黄：那大陆3COM有用台湾人才吗？而外商会聘用很多台湾人才到大陆吗？

曾：大陆3COM的主管有三分一是台湾人，所以彼此的人才交流是一定的，这对台湾来说是喜也是忧。未来三年会有更多台湾人到大陆，过去外国人在上海买房地产比大陆人贵三倍，不过上海已开放，让自由经济决定她的房价，听说只要一百多万台币就可以买到三房两厅的房子。另外，大陆最缺乏的是管理人才，不是研发人才，而好的管理人才多集中在港、台。

黄：基本上我们把网际产业分成六大类，不知您对未来网际终端产业可能发展如Webs TV、IA等有何看法？

曾：我在IT界十几年，从Mail、Fax、Unix、Work Station到PC，而现在人人泛称为后PC时代，如IA产品都很复杂。这些上网的Device，如电视、微波炉、宅急便及前阵子推出电冰箱，都是非常透明化的方式，但是我始终搞不懂微波炉上网干什么。家庭网络则不同，这绝对是未来重要的趋势，3COM会将这领域与操作相当简便的上网机。

黄：那这台上网机采何种线路？

曾：标准的电话在线网接上USD Home，就可上宽带，这是第一代；将来第二代会发展成无线上网。

黄：无线上网是采用蓝芽吗？

曾：目前无线上网的发展还不齐全，3COM明年Q1或Q2可能采用蓝芽。而未来的家庭网络会以宽带上网，而且每个房间都可以使用上网机上网。

黄：你所说的上网机其实我都把它称为IA Server，那3COM这些产品的操作系统会如何选择？会用自己的Solution还是采用Embedded Linux？商机又如何？

曾：3COM比较着重成为业界的标准发起者，例如3COM就是蓝芽的三大公司之一。而Linux不可否认成为业界另一个可选择的方向。但是Linux受到工商业界的青睐，却不表示所有的家庭用户都支持。因为工商业与家庭用户还是有差别。所以，3COM还是着重于Windows OS。只要Linux可以深入家庭，吸引许多人使用的话，3COM会是第一个去抢攻Linux OS 的厂商。否则，我们还是站在消费者的角度，让操作系统尽量方便亲切。

(整理：黄宝心)