當行動裝置市場大勢已定的情況下，電視成為了科技巨頭的下一個主戰場。各大巨頭紛紛摩拳擦掌，對於NEW TV的戰略布局也隱然形成。

Apple和Facebook策略聯盟，希望利用Facebook的社交功能加強消費者的使用黏度；從網路書店起家的Amazon開始投資開拍喜劇電視，製造獨特內容；三星計畫發展ATSC標準智慧手機；Google雖已有內容豐富的YouTube，但仍投下重金打造原創性的Channels服務，創造更多與影視內容深入的互動體驗。

繼智慧手機、平板電腦之後，電視也開始加入智慧化的行列，成為另一個龐大的新興市場，傳統電視商、IT廠等開始搶奪這一龐大市場。在整合電視、網路、電信後，電視已不再單純只用來收看節目，而是能夠上網、玩APP、和朋友聊天等具備各種功能的工具。

圖一

數位匯流關鍵 － 軟硬兼施

資深電視媒體觀察家李學文指出，未來將會是數位匯流的時代，各種軟體、硬體、行為、使用經驗等開始整合，市場不再是各司其職的小企業分散各地，而是由兩、三個武林盟主統一市場的局面。對於想搶奪龐大市場的這些IT廠商來說，作為電視市場的後進者，想要成功就必須發展出一套迥異於傳統電視業者的商業模式。

和傳統電視商主要依靠廣告獲利的商業模式不同，New TV包含APP、互動內容、社交功能等各種元素，能夠獲利的方式更加多元化也更加複雜。除了獨特的商業模式外，還必須要有獨特、專屬的內容，而這些內容必須和PC平台有所區分，才能夠創造其獨特價值。

此外，電視和一般行動裝置在使用習慣、螢幕大小、介面上都不盡相同，業者必須以不同的思維去創造內容，才能夠成功打進家庭客廳中。

而對於NEW TV未來會如何發展，李學文指出，Second Screen和Social TV是未來的定位及走向。

Second screen’s Second life

儘管不少人認為網路電視、移動設備的出現減少用戶收看電視的時間，導致電視廣告效益大不如前。然而，在許多研究中都顯示出，移動設備普及率雖高，廣告市場也不斷在成長，但卻僅占全球廣告產值1%。相反的，電視所產生的商機將會是移動設備的數倍之多，且大螢幕所製造出的感動和共鳴是小螢幕的行動裝置所沒辦法達到。

且這些移動設備的出現不僅沒有對電視產生太大的威脅，反而幫助NEW TV找到「第二人生」。

當智慧手機和平板電腦市場逐漸擴大的同時，人們邊看電視邊使用這些移動設備成為普遍的行為。根據尼爾森2011年的研究報告指出，86%的使用者邊看電視邊使用他們的移動設備，在這之中，25%的人瀏覽的內容和他們正在收看的節目相關。

Second screen的興起，改變觀眾收看電視的使用習慣，觀眾開始在上面搜尋更多節目相關內容，因此，許多業者開始尋求各種創新的方法來加強電視與Second screen間的結合。以前走的辛苦的互動電視也在Second screen中找到解決方法。

互動電視過去因平台不大、內容服務少，加上傳統遙控器的使用方式造成操作上的不便，因此在發展上一直受到限制。然而，在第二螢幕出現後，平板電腦、智慧手機內容服務豐富，且觸控操作的便利性，讓互動電視在這之中找到新機會。

Social TV黏住你的目光

此外，Second screen也經常和社群網站結合，提供用戶更多電視內容資訊。觀眾不僅能夠更便利的參與正在收看節目的討論，對電視業者來說也能夠與觀眾間的關係更加緊密，同時也創造品牌形象，Social TV讓觀看電視或廣告的方式變得更加多樣化且有趣。

社會結構變遷也加速了Social TV的發展。大前研一在其著作「一個人的經濟學」中提到，這是個年輕人想要一個人生活、中年人愛上一個人生活、老年人必須一個人生活的時代，單身已成為所有世代最大的一個族群。在一個人的客廳中，更需要社群來分享情感。

然而，並不是Social+TV就等於Social TV，李學文提到，而是要深入了解用戶想法，從中找到創新的方法來加深與觀眾之間的互動，創造一個「深媒體(Deep media)」，讓觀眾能夠與節目緊密的黏在一起。

例如以色列2009年開播的一個節目 － 跨平台互動真人秀(以色列稱為Megudalim)，以互動的方式，製造了觀眾極大的參與度和互動性，培養出一個極大的社群。在節目中，觀眾可以票選決定讓參賽選手做什麼、吃什麼、穿什麼，甚至是誰留下、誰淘汰；素人選手必須盡可能完美的達成觀眾票選出來的任務，以獲得較高的積分，否則將被淘汰局。

這是針對喜歡高度互動的年輕族群所特別設計的節目，將遊戲的元素加入素人實境秀中，利用手機、網路連續播放21天不關機，觀眾可以隨時隨地觀看。節目成功地吸引了大批觀眾，在第一季，每天有高達四十多萬人上網進行投票。

而這對於將來節目APP化的趨勢有著極大的幫助。只要培養穩固的社群，電視節目不再需要有電視台的支持才能播出，而是成為一個APP放在商店中讓觀眾下載觀看，一個人也能夠製作節目。

APP電視新體驗

APP在智慧手機、平板電腦等行動裝置中創造了巨大的商機，在下一波NEW TV的潮流之下，TV APP更帶來無限商機。過去，影音、遊戲、動畫各自發展，互不干涉，但如今在數位匯流時代中，各種APP被發布，串連起這些內容，並為用戶帶來新體驗，其中包括新的商業模式、新的內容服務以及新的使用經驗。

如同行動裝置中的APP，TV APP也帶來新的商業模式，並帶起各種微經濟的發展，如微型應用、微電影、微創投等，開發者不需太多資金就能夠開發出APP，而新的內容服務供應更是TV APP中的一大商機。

以前電視頻道化的時代，業者必須有自己的頻道，節目才能夠在電視上播出。然而，未來在NEW TV時代中，頻道已化為無形，任何節目即使不需花費大量資金、不用透過頻道，也能在電視平台中播出，培養自己的收視族群，而用戶也能夠透過平台，主動選擇觀看的節目。

然而，卻有研究指出，80% - 90%的用戶購買三星的智慧電視不是為了使用APP，純粹只因新電視而有新鮮的感覺。TV APP不成功的原因，在於業者直接將手機、平板上的APP放到電視中。但是，電視在螢幕、介面、使用行為、使用情境等都不相同，必須為電視量身訂做APP，並和影視內容有所結合，才能夠開發成功的TV APP。

圖二

以內容的角度來看，不同於行動裝置中的APP，電視訴求較為著重於本土化內容，如要打動觀眾，必須和本土文化結合。「就像外國人看完娘家不會有什麼感覺，」李學文說到，因此業者要以全球化思維的經營平台，但內容必須是在地化，才能夠準確抓到商機。

把餅做大才是王道

在科技日益進步之下，客廳市場已有了大變化，看電視變得更加有趣，Second screen、Social TV以及TV APP為帶來New commerce (新的商業模式)、New content以及New experience。

李學文表示：「New TV中包含太多的可能性，業者必須將餅做大、做厚，才能從其中找到更多的商機。」

未來，一個節目、一個頻道、一首MV、或者一場演唱會都將可能是一個APP，透過與Second screen和Social TV的結合，為觀眾帶來更多內容與新體驗。此外，由APP所衍生出的微經濟更是不容小覷，電視業者不再只單靠廣告獲利。