在多數企業的資安投資清單中,防火牆、防毒軟體、備份系統幾乎是標配;但真正讓企業付出高昂代價的,往往不是駭客入侵,而是一次「沒預期到會出錯」的系統中斷。
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實務上,許多關鍵系統的停機,並非來自重大災害,而是發生在再日常不過的情境中,例如系統更新、硬體老化、資源耗盡,甚至單一元件異常。當系統短暫停機,企業即使能事後還原資料,服務中斷期間所造成的營運停擺、監控失效與防護空窗,往往已經造成無法回頭的影響。
定承資訊通路總監葉家均表示:「我們在第一線看到很多客戶,防毒軟體買了、防火牆也建好了,卻在一次系統更新出錯的那一刻,全線停擺。那不是設備沒買齊,而是關鍵系統沒有準備好『不中斷』。企業最脆弱的時候,往往就發生在這種瞬間。」
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