UiPath推出代理型AI解決方案 實現自動化複雜工作流程

從事代理業務流程編排（agentic business orchestration）業者UiPath今（21）日推出針對金融服務、零售、製造與採購領域，打造出代理型AI解決方案系列產品，旨在對於自動化監管要求最嚴格、營運複雜度最高產業的高量工作流程中，結合AI代理、自動化工作流程與端對端流程編排，以協助企業加快作業速度、降低人工投入；同時維持企業在大規模導入AI時所需的治理能力與可稽核性，以負責任方式擴展AI擴展應用。

圖一 : UiPath大中華區及蒙古區域副總裁高穎梅(中)、台灣地區區域副總裁陳名璋(左)、UiPath資深產品技術顧問蔡君浩(右)

UiPath大中華區及蒙古區域副總裁高穎梅表示：「隨著代理自動化技術加速發展，企業正轉向能夠橫跨流程與系統的智慧營運模式。我們看到在大中華區，包括台灣在內企業對於可擴展AI的需求日益增長，並期望在提升效率同時，兼顧法令遵循與治理，這類需求在金融服務、零售、製造與採購等高影響力產業特別明顯。」

然而，儘管動能強勁，過去僅限雲端的部署模式，仍限制了銀行、金融服務、公部門、保險與醫療保健等高度受監管產業的採用。對這些產業而言，嚴格的安全、法令遵循與資料駐留要求，使自行託管解決方案成為安全釋放實際業務影響力的必要條件。

UiPath現也透過結合AI代理、自動化與端對端流程編排，協助企業推動關鍵流程現代化、強化營運韌性，並更快速回應持續變動的市場需求。最新推出UiPath Automation Suite產品，便強調可讓企業選擇在地端部署（on-premises），將UiPath代理型AI能力從雲端延伸至自行託管環境。

藉此協助UiPath在台灣及全球客戶，特別是受監管產業，能排除採用代理業務流程，編排解決方案的障礙。進而選用透過OpenAI GPT、Anthropic Claude與Google Gemini等雲端託管LLM或自行託管的開源軟體模型，在不影響本地安全或法遵要求的情況下，可在自有基礎架構中部署代理型AI，同時掌握本地資料處理方式與存放位置，也不犧牲企業級自動化能力。

UiPath產品與技術長Raghu Malpani指出：「有別於亞太地區及日本的許多受監管產業，受限於嚴格規範，未能及早掌握代理型AI帶來的初期效益。Automation Suite則消除了企業在採用AI與維持資料主權之間的取捨，可為銀行、政府、醫療保健等產業提供所需的基礎架構控制能力，以協助企業依照自身需求與條件，將願景轉化為實際業務成效。」

高穎梅表示：「基於台灣企業已在製造、醫療保健等關鍵產業，奠定堅實的自動化基礎。隨著代理型AI逐漸落地，企業關注的重點正從採用更智慧的工具，轉向在具備治理機制的工作流程，協調AI代理、機器人與人員協作，以加速決策並強化營運韌性。

透過UiPath Automation Suite的本地部署，台灣及大中華區企業可在既有IT架構與資料政策之上，進一步擴展代理自動化，在核心職能釋放更大價值，同時在法規持續演變的環境持續遵循法令。