鼎新數智除了從IT領域出發，近年來再逐步擴大投入提供製造及零售、物流業者所需的OT服務。直到2026年即將進入多智能體（Agentic AI）協作的時代，鼎新也持續透過AI Agent，賦能IT x OT客戶為核心，不只提供單一AI工具，而是聚焦企業該如何打造可持續運作的專屬「AI Factory」。

圖一 : 鼎新數智戰略支援處副總裁陳劉杰

鼎新數智戰略支援處副總裁陳劉杰表示，目前鼎新已從一般企業待解決的「4高」：高負荷、高頻度、高知識、高經驗問題為主要AI應用場景，再串連形成整個場域的AI智動化，進而提出「一個模型、兩種內核、三類智能體」的運作模式。

未來企業中的人、智能體與智能設備，將開創全新的協作關係。鼎新多智能體運行平台可依任務目標情境，靈活調度三類智能體：統籌任務與人機協作的「指揮官」、累積經驗強化判斷的「專家」，以及執行任務的「分身」。
...
...