前言

在網際網路快速發展的同時，業者也應該開始思考如何增加每一位客戶的消費金額，因為，提昇現有客戶消費金額所需花費的成本往往比開發一個新客戶的成本要低的許多，並有助於提昇公司的利潤，而且，當我們致力於提昇現有客戶的消費金額時，同時也是在建立一個長遠、忠誠更高的顧客關係，也唯有一對一行銷的溝通機制才能確實掌握顧客的想法。

電子商務是未來的趨勢，而如何讓網站發揮功能，則是成功的關鍵，在競爭激烈的網際網路商場上，如何以最有效的方式將顧客所需的產品資訊傳送給顧客，讓顧客很快的就能找到他想要的產品，並獲得最具吸引力的價格，因而產生交易行為，就成為是最直接的獲利方式。此外，價格策略與折扣活動更是發掘潛在顧客的方式之一，也可以針對不同的族群與對象，提供不同的服務，網際網路正是這種一對一行銷的最佳工具，網站必須擁有雙向溝通的特質以進行與顧客間的互動，而 Commerce Server 2000 在這方面提供了多樣化的模組，讓網站經營者可以彈性的制定價格與進行促銷。

靈活的定價策略是吸引消費者的誘因

價格是消費者選擇網路購物的主要原因，除了低價的吸引力外，靈活的定價策略，也是吸引消費者在網站消費的誘因，為了提供更有彈性的價格策略，讓網站經營者促銷特定或非特定產品，或給予特殊族群或消費者較為優惠的價格，Commerce Server 2000 主要的定價模式分為下列三種：

最基本的定價模式 － 直接定價

這是 Commerce Server 2000 最基本的定價模式，也就是當網站管理者在新增或修改商品資料時所輸入的商品價格，這也是所有產品都會使用的價格，一旦建立之後，通常很少再作修改，其設定方式如下：

《圖一　選擇欲修改價格的產品所屬的型錄，點取上方的 Open Catalog 按鈕》

2.開啟型錄後在 Products 清單中選擇欲修改價格的產品，然後點取 ( Edit ) 按鈕以編輯產品內容。(圖二)。

《圖二　點取 Edit 按鈕以編輯產品內容》

3.在編輯畫面的 Product Properties 區域中直接修改產品的 Price 欄位，就可以修改產品的定價了(圖三)。

《圖三　直接修改產品定價》

暫時性的定價模式 － 集體定價

集體定價可以指定整個產品類型 ( Cateqory ) 下的產品價格，產品類型的定價將會取代產品原本的定價，例如我們想建立一個十元商品的賣場，我們可以先建立一個類型，並將所有的十元商品都指定給這個類型，然後只要設定這個類型的價格，所有屬於這個類型的產品的價格都會隨著類型而改變，但是只要產品從類型中移除，就會恢復成產品原本的價格，由於集體定價是屬於暫時性的定價模式，所以適合使用在節日或特定商品特賣活動中，例如情人節特賣會、日本商品特賣會…等，特賣期間一個，商品就會恢復原本的價格，其設定方式如下：

一但設定了產品類型的Price欄位後(圖四)，所有屬於該類別的產品都會有相同的定價，如果想恢復成產品原本的價格，只要不輸入 Price 欄位就可以了。

《圖四　設定整個產品類別的定價》

最具彈性的定價模式 － 自訂價格

動態定價模式是新一代電子商務網站的一大特色，也是 Commerce Server 2000 定價模式中最具彈性的一種，它可以針對不同的族群或消費者，反應不同的產品價格，例如我們可能想給網站的常客一些優惠，這個時候自訂價格的模式就派上用場了，若是再搭配上客製化網頁，相信一定能提供使用者更友善的使用環境，同時也提高網友的忠誠度。

Commerce Server 2000 的自訂價格模式有三種調整價格的方法，你可以直接指定價格 ( Set Price )、以定價的百分比來計算價格 ( Percentage )、或調整固定金額 ( Fixed )，其設定方式如下：

建立自訂型錄

為了針對不同的客戶提供不同的產品價格，我們必須在基礎的產品型錄上先建立一個虛擬的「自訂型錄」，例如我們想製作一個會員專區，以提供會員特殊的優惠。

設定自訂價格

您可能會發現，當你建立自訂型錄的時候類型價格 ( Cateqory Pricing ) 區域是無法設定的，所以在建立好自訂型錄後，接著我們就要開始設定這個自訂型錄的定價模式了。

折扣活動屬於廣告行銷的部份

折扣活動在 Commerce Server 2000 中是屬於廣告行銷的一部份，你可以針對產品型錄中的特定類型的產品提供折扣，例如只要是屬於程式設計類型的書籍一率 9 折，當然，您也可以針對會員或特定使用者提供折扣。

建立折扣活動

設定折扣規則

當您建立好折扣的基本資料後，將畫面切換到下方的 Discount Definition 區域中繼續設定折扣的規則：

設定折扣廣告

折扣當然要讓大家知道才有意義，所以你還可以在最下方的 Discount Display 區域中設定這個折扣活動的廣告資訊，包括廣告名稱、尺寸與方式…等，關於廣告的應用，我們將於下一期中為您做更詳細的介紹。

檢視結果

最後在重新出版網站之後，我們可以在瀏覽器檢視網站的折扣活動，當你選購商品並放入購物籃之後，購物籃會顯示則扣的種類並算出折扣的金額，在總金額中扣除後顯示應付的金額，而網頁中也會顯示關於該折扣活動的訊息。

小結

當然，除了以上所介紹的定價與折扣策略之外，Commerce Server 2000 也提供了程式設計師加值開發的介面，我們可以自行開發不同的交易模組，例如競標、集體採購…等，您可以到微軟網站取得相關的技術文件。

有了彈性的價格策略與折扣活動，下一步就是將這些活動的訊息傳送給網路上的消費者，所以在下一期的網際先鋒中，我們將為您介紹 Commerce Server 2000 在廣告行銷上所提供的功能，敬請期待。