為什麼要用 Linux？在 Linux 已經發展了十二年多的今天，其實我倒要問：為什麼不用 Linux？以前人們不願意使用 Linux 的原因不外三大類：沒有所需的應用軟體、不想花時間多學一套作業系統、或是沒有廠商支援，這三大理由，除了不想學這個永遠在那兒的主觀意願問題之外，都已經不存在了。

廠商支援的部分，早在 1996 年筆者和幾位同事說服美國費米國家加速器實驗室採用 Linux 的時候就已經測試過，碰到自由軟體的技術問題時，在網路上問社群，和碰到買來的軟硬體的問題，打電話問簽了維護合約的廠商，兩種情形比起來，猜猜看，平均起來哪一種比較快得到答案？再猜一猜如果是軟體的瑕疵，哪一種比較快得到修正？

當時人們發現自由軟體在「支援」項目竟然打敗傳統商業模式的簽約廠商時，不由得大吃一驚！這實在是顛覆了軟體部署專家們數十年來的傳統，挑戰他們累積的智慧。可是在 2004 年的今天，讀者應該很熟悉網路效應了吧？
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