「環境永續」已成為許多企業在未來三年之內重要且優先的任務之一。IBM倡議台灣大型製造業發展「永續即服務」生態圈，將自有的永續核心能力平台化，進而提升產業供應鏈競爭力，建立產業生態系的協作創新。

根據IBM商業價值研究院（Institute for Business Value；IBV）於2022年初發表的《全球企業永續調查報告》指出，其中有53%的受訪企業認為，環境永續是未來三年內公司重要且優先的任務之一。IBM諮詢顧問建議台灣企業根據「合規—創新—引領」三階段，開展永續旅程。

除了遵循法規要求，企業應當充分運用數位科技，優化企業供應鏈與營運管理，更可以將綠色理念融入管理與發展架構，創新商業與服務模式。IBM同時向台灣大型製造業與銀行業者建言，發展「永續即服務」產業生態圈，將自身永續核心能力平台化，向上中游供應商與下游客戶輸出，提升產業供應鏈競爭力，建立產業生態系的協作創新。

圖1 : 將自身永續核心能力平台化，得以提升產業供應鏈競爭力，建立產業生態系的協作創新。（source：IBM Taiwan）

三大挑戰與具體建議

IBM 諮詢企業策略轉型服務副合夥人游復興表示，台灣多數企業在執行永續業務時，面臨三種類型的挑戰。

一、關注多於實際行動：根據上述IBM 發表的報告顯示，86%的受訪企業已經制定了永續策略，但僅有35%的受訪者表示已經針對策略採取了具體行動。

二、評估永續的盲點：對於永續，部分企業目前停留在合規階段，仍有「出報告就是做ESG」的盲點，以致於業界出現「漂綠」的負面評論。

三、台灣中小企業落實永續的資源與經驗有限：針對台灣產業現況，並對照IBM建議的企業永續發展旅程「合規—創新—引領」，提出下列三項具體建議：

[建議1] 合規：善用資訊科技，建立有效企業碳排管理能力

淨零目標已成為各大企業的環境永續目標之一，如何建立永續管理平台，即時管理與達成永續?標，是?前處於合規階段的企業需要思考的問題。溫室氣體盤查是企業管理溫室氣體風險並辨識減量機會的基礎，IBM建議企業建立不同層級碳排放計算及管理能力，並善用數位管理監控平台。以人工管理不但繁瑣且容易出錯，評估標準亦可能每年變動調整；若有數位管理平台，可以有效整合不同部門、層級的碳排放數據。某家在全球擁有1,100家分行的大型銀行，採用IBM日前收購的環境績效管理平台Envizi，快速辨識出20個碳排放表現最差的分行，進行改善後節省了13萬美元的能源費用。

[建議2] 創新：透過商品與服務創新，發展市場永續商機

除了做到最基本的合規與出版報告之外，IBM建議企業可以思考如何透過商品與服務創新，滿足客戶或消費者對永續的期待與需求。如今消費者環保意識已普遍升高，台灣的代工廠及製造業者更需要思考：如何符合其品牌客戶或消費者的期望，提供品牌客戶符合永續要求的產品設計與製造。

自有品牌的製造商或服務提供商，除了依法規改善製程外，亦可透過碳?跡標籤，提供碳排放資訊，建立?有品牌的環境永續形象，並強化消費者的認同。以流通業者FedEx為例，在客?選擇包裹運送?案時，即依各種?案提供相對應的碳排放資訊，作為客?下單時的參考；此外，FedEx也在付款流程中邀請客?共同參與支持碳中和?案。

[建議3] 引領：建立數位平台，帶動生態圈伙伴永續發展

IBM向台灣大型製造業者與金控業者倡議「永續即服務」（Sustainability as a Service）的創新商業模式概念。以製造業為例，大型企業可以主導並輔導其供應商，提供永續平台和資源供中小企業使用，帶動整體產業鏈達成永續目標，降低產業總成本。大型金控業者亦可將永續轉化為商業模式創新的一部份：對需要貸款或融資服務的中小企業客戶，提供管理知識與碳排計算等系統管理工具，協助建立其落實永續的能力。

圖2 : IBM向台灣大型製造業者倡議「永續即服務」的創新商業模式概念。（source：IBM Taiwan）

全球最大礦物肥料生產商Yara創建了一個全球數位化農業平台Atfarm/FarmX，連結並賦能全球130萬農民，提供農民當地天氣預報、農作物損失預測和即時建議，採用「按使用量付費」的商業模式，幫助農民增加現有農田面積產量，有效地提高農民及農業企業的收益。

協助落實永續服務

擴展AI有助於企業加速數位轉型，85%以上的進階採用者降低了營運成本，而且有10%到12%的營收源自於AI。

IBM提供完整的企業永續服務，從策略規劃、管理架構與平台的設計與建置、到管理與執行方案的落實，皆有產業專家與科技顧問提供端到端的整合型服務。2022年初 IBM收購了環境績效管理數據和分析軟體的品牌Envizi，從環境、社會、公司治理各各面向，都可監看相關的績效指標，並覆蓋各種產業。IBM Tririga碳排放追蹤管理解決方案，可協助收集各類碳排放資料、計算與進行減碳管理。IBM 氣候風險量化平台Climanomics依照任何期間、地點、情境、資產類別量化氣候風險。