許多人聽過群眾募資（Crowd Funding），但反而對群眾外包（Crowd Sourcing）一詞不太熟，嚴格而論，群眾募資屬於群眾外包的一種。群眾外包指的是過去企業自行進行的，或透過衛星工廠、外包企業進行的，改由終端消費大眾來進行。

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簡單舉例，過去企業自己為產品命名、定價，之後委給專業廣告公司命名，而群眾外包的作法是開放給大眾來為產品命名，產品價格則提出幾個價格區間，讓群眾投票最可以接受購買的價位等。

群眾外包過往不興盛，但隨著Internet、行動裝置的普及，其社會影響力正逐漸增大，例如被LINE購併的Whoscall，即是由大家來回報詐騙電話號碼、廣告推銷電話號碼，形成一個資料庫，成為每個人日後是否要接聽該電話的參考。

又如英國的OpenSignal公司，運用每個人的手機為偵測器，來偵測所到各處的手機基地台信號強度、信號品質等，並將所在座標、偵測數值上傳，形成資料庫，以供他人查詢，往後想更換電信營運商時，其信號覆蓋面積、自己居家與辦公處的覆蓋品質，就成為重要的參考依據。

不僅手機信號偵測，OpenSignal也提出Wi-Fi的群眾外包活動，由每個人到各處收集該地的免費Wi-Fi SSID、Wi-Fi Password，而後上傳座標與SSID、Password，同樣形成一個資料庫。往後，只要打開App，透過App與手機GPS定位，就可以知道目前所在位置是否有免費的Wi-Fi可加入與使用。

事實上OpenSignal的免費Wi-Fi作法為提出前，2005年（群眾外包一詞也大致從這個時間開始倡議）的西班牙業者FON就提出「每個人分享出自己居家的Wi-Fi，而後自己到其他地方也有Wi-Fi可用」的技術，不過當時智慧手機不興盛，推行稍不如預期，之後營運也略微轉型。

另外，台灣有一個開放的發展專案LASS（Location Aware Sensor System），中文為開放公益的環境感測器網路，是讓每個人打造一個PM 2.5的環境感測器，出外偵測後連帶座標位置一併上傳，如此就能知道每個地區的空氣品質，成為出外活動或環境研究的參考。

事實上台灣也有類似的商業方案，即鴻海集團的InFocus airPro小清新，只要購買約一千多元的空氣品質偵測器，該偵測器能以藍牙通訊與手機連線，即時回報所處位置的空氣品質，此資訊集中上傳後也同樣能構成地圖資料庫。

類似的，以色列新創業者Mobileye提出的自動駕駛、輔助駕駛導航技術REM（Road Experience Management），也是運用了群眾外包技術，由每輛車上傳目前路況消息，同樣構成資料庫，使每輛車能更新附近的路況資訊，達到持續性的智慧駕駛。

以上提及的，多數牽涉到地理位置的應用，但群眾外包不一定要與地理資訊結合，如前述的Whoscall即不需要，群眾為產品命名、定價調查等也不需要。而上述的群眾外包運作，撇除公益之外，多數也尚未有穩定營收營運，如OpenSignal只是先構成資訊地圖，目前構思以授權離線地圖來獲利。

此外，也有些外包已經證實失敗，例如曾有提案運用維基百科的集體協作方式來實現Internet搜尋引擎，認為人工研判將更精準，但估計工作量過大，且難以即時更新，因此目前搜尋引擎仍以電腦自行運算比對為主。

最後，其實群眾外包也更強化一句名言「我為人人、人人為我」，過去覺得享用社會資源與服務很自然，自己似乎不用回報與付出，但群眾外包讓分工、合作更具體明確後，群我間的意識應會有所提升，而台灣長年為人詬病的自私、缺乏公德心，或許也有些轉機。