思科发布有关企业隐私实践的全球年度调查《2022年数据隐私基准研究报告》（Cisco 2022 Data Privacy Benchmark Study）*，了解隐私保护对企业的影响以及受访者对数据隐私的看法。2022年调查发现，隐私保护极为重要，因为93%台湾受访者认为保护隐私是企业当务之急的需求，并有96%的受访者同意隐私保护是其企业文化的组成部分。调查显示，为隐私保护的投资持续上升，企业从隐私保护相关的支出中亦获得高额的投资回报。

思科台湾技术长冯志良

对於世界各地的企业而言，隐私保护已成为真正的商业要素及获得客户信任的关键原因。96%台湾受访者表示他们不会光顾没有适当数据保护的公司，而95%的受访者表示，外部的隐私认证在购买过程中很重要。

思科台湾技术长冯志良表示：「我们可以透过此次思科调查报告发现，数据保护的安全意识已广泛被多数人认同且渴??企业能更全面的执行策略。报告也显示96%台湾企业有向董事会报告一项或多项与隐私保护相关的指标，而要达成保护数据的最终目标，技术所扮演的角色至关重要。现今用户倾向选择备受信赖的解决方案，因此企业应更积极、谨慎地选择技术合作夥伴，为公司与客户带来安全有保证的数据隐私环境。」

隐私保护的投资回报率持续居高不下，对中小型企业的好处亦越来越多。台湾受访者认为他们从隐私保护中获得了庞大的商业价值，尤其在建立忠诚度和信任（66%）、使公司更具吸引力（64%）、减少资料泄露带来的损失（66%）、实现营运效率（65%）、实现灵活度和创新（62%）以及减少销售延误（60%）方面。

台湾受访者估计他们的投资回报率平均为支出的1.7倍。虽然这仍然非常具有吸引力，但比去年的2倍投资回报率略低。这可能是由於持续应对疫情的需求、国际间数据传输的不确定性，以及对数据在地化（Data Localization）的要求有所增加。

虽然遵守这些法律往往需要付出巨大的努力及成本，像是对数据进行分类、维护活动过程中的记录、透过隐私保护设计或回应用户需求等实施控管，但隐私法的设立在世界各地仍然非常受欢迎。在台湾的企业受访者中，83%受访者表示隐私法规产生正面影响，只有1%表示隐私法规产生负面影响。

随着政府和企业持续要求进一步保护数据，他们正在为实践数据在地化制定要求。98%台湾受访者表示这已成为他们企业的一个重要议题。然而，这对所有市场而言是有代价的，93%台湾受访者表示在地化要求大大增加了他们的营运成本。针对在隐私保护上的平均预算，台湾的平均花费约是200万美元。

最後，在使用数据方面，几??所有台湾受访者（98%）都意识到，他们的企业应须在负责任的态度下才能运用数据。此外，97%的人认为他们已经制定了流程，确保按照客户期??来进行自动化决策。