愛迪西(IDC)6月28日公佈新的統計與預估指出，透過網際網路的語音傳輸(Voice Traffic over Web sites，web-site-based IP telephony，或稱之為Web talk)今明兩年都將以數倍幅度成長。IDC並預估，到2003年時，將有六成的網友都將使用Webtalk。

經營網路電話的業者收取較低的電信費用，而除了電腦到電話、電話到電腦、電話到電話等型式的網路電話服務外，如網頁上的語音會議、訊息傳播、語音相關的應用等都是。因此，業者的營收包括如訂購月費、計量收費、廣告(可以在設定電話之際來點語音廣告)、電子商務、代管服務等。