生成式AI技術發展將在今年下半年逐步進入企業導入高峰期。精誠集團與客戶合作，整合產業知識，精準調教生成式AI，發展出有效使用大型語言模型的應用模式，從早期的語音與文字解讀，到影像辨識輔以圖數據分析運用，企業或組織可以根據自身需求，利用AI助理提升員工行政作業效率；或是整合圖像、文字與語音的客服機器人，大幅提升客戶體驗。觀察市場動態，企業對生成式AI應用的需求逐步增高，有更多的企業將在第四季從目前的討論與POC階段進入實質導入使用階段。

精誠集團表示，過往企業在使用通用型的生成式AI常面臨有準確性不足、時效問題及隱私安全等挑戰；此外，為了使用AI而大量運用算力衍生的成本問題也是重要考量。精誠希望透過完整的生成式AI一條龍式的服務，大幅提高生成式AI的可信度與準確性，還可藉由權限的切分設計，確保數據的資安風險，同時也支援不同的雲地整合服務，並能幫助企業節省投資於大規模算力設備和訓練模型的繁瑣過程，有效降低企業導入AI應用的成本。

目前應用案例包含在製造業可將現場老師傅經驗整理後變成疑難雜症顧問機器人，加速現場工作效率與生產力：在醫療業已應用在檢驗報告解讀和手術前的小幫手，協助患者進行術前準備；在零售服務業已協助導入AI行銷平台，運用AIGC系統與APP建置，整合圖像辨識、產品知識及數據分析預測，提升客戶體驗及營運效率；在政府單位則藉由資料AI數位化，大幅縮短審查流程與時間，提升公部門行政效率。而根據精誠近年來協助企業導入生成式AI解決方案的經驗，Vector RAG與Graph RAG技術成為企業是否能成功導入生成式AI應用的關鍵元素。

展望第四季，精誠集團將持續發展百工百業在生成式AI的落地應用，目前相關AI應用服務已為集團帶來上億商機，也預期2025市場需求將持續增長，為營運增添成長動能。