外電消息報導，Gartner日前公佈一份研究資料顯示，至2010年時，將有超過3.5億的人口使用無線電子郵件服務，共占所有電子郵件服務的20％。Gartner也預測，至2012年時，行動電子郵件將取代手機簡訊，成為行動訊息的主流模式。

Gartner表示，據統計目前每人每天發送的手機簡訊約為1.14則，為市場上最主要的行動通訊形式，因此行動電子郵件要取代尚需要一段時間。但在未來三年內，行動電子郵件服務將會開始吸引商業用戶。

Gartner分析師表示，至2012年時，行動電子郵件將進入全盛時期，業界也將出現統一的技術標準，收費也會同時降低；而至2017年時，行動電子郵件將完全整合至其他的行動通訊裝置中，並完成個人化的通訊整合。Gartner分析師也預測，至2012年行動電子郵件將完全取代手機簡訊成為行動通訊的主流應用。

除此，Gartner分析師也表示，未來行動電子郵件服務將逐漸商品化，而不再侷限於高科技的應用。