美国川普政府的对等关税政策影响以全球制造业首当其冲,初期对资服产业并无直接影响,然而制造业是我国资服产业的重要客户。根据MIC统计,我国超过三分之一的资服业者主力客户是制造业者,当制造业面临产业剧烈变动,将影响对资讯服务的投资。MIC产业顾问张家维表示,已有许多制造业者在讨论是否重新布局在全球生产基地,尤其是赴美生产,然而生产线建立包含上下游产业夥伴的共同迁移之外,更需要各类资讯系统的协作,因此,是否跟进海外市场布局,将考验台湾资服业者的调度能力,同时带来拓展国际市场的新契机。
资策会MIC表示,虽然资服产业受到对等关税政策波及,然而预期2025年整体资服营收仍为缓步向上,主要是企业营运型态的转变、数位与净零转型的趋势推动、制造业全球供应链体系重新布局的压力,以及AI新兴应用落地等因素的支持。产业顾问张家维表示,面对全球制造业的挪移,资服业者应探索如何有效的协助制造业,透过新兴科技提升营运效率与降低全球运筹的复杂度。
资策会MIC表示,从生产线维运来看,如何结合AI、机器人、产线设备共同协作,打造灵活调度且高度智慧化的产线,是未来新世代生产线的关键;从运筹系统来看,资服业者短期内可思考透过AI Agent、区块链等新兴技术协助企业用户进行现况盘点,包括出囗清单盘点、生产历程追踪,以及关税影响试算;下一步协助用户进行各类供应商的清点、替代性生产方案,以及运筹体系的模拟与优化;最後透过相关系统,协助用户做到产业面或环境面的风险预警。
在技术发展上,AI Agent已成为显学,随着开源模型、框架与工具逐渐成熟,其效能相较闭源模型与工具的差距已逐渐缩小,进而吸引企业用户更积极尝试以生成式AI为基础的智慧科技。在开源、闭源产品并存的市场,企业用户导入生成式AI将更具弹性,资策会MIC产业顾问张家维表示,开源工具虽有性价比优点,然而客制化、训练、维运、优化、资安管理等需要具备足够的专业能量,而多数企业欠缺专业AI研发管理人才,将凸显资服业者在开源体系的重要性,无论是模型选择、系统规划、资安环境设计,或资料治理,都更需要系统整合业者投入,也成为资服业者在AI世代的重要商机。