根据Forrester最新一份调查报告中指出,欧洲企业未来将提高包括在商业智能(Business Intelligence)等软件方面的预算,2007年欧洲企业在软件项目上的总支出将比去年高出14%。
同时在一项针对企业IT经理的调查中,25%的企业IT部门主管表示,未来添购软件主要将集中在应用程序管理。另一方面,超过五分之一的企业把安全软件项目列为首要选购重点,还有12%的企业用户表示计划采用服务导向架构(Service-oriented Architecture;SOA)。
这是首次调查显示,在企业第一次的软件投资计划中,商业智能超过传统的ERP。不过报告中表示,今年ERP市场将会有周期性的成长高峰,大量企业用户的产品正在经过升级和过渡阶段,根据统计有17%的企业表示将在今年升级ERP软件系统。至今为止,在ERP市场中,SAP依然是企业选择产品的主要考虑对象,有41%的企业看好SAP的产品,另外有16%的企业用户钟情甲骨文(Oracle)的产品,11%的企业用户青睐Microsoft的ERP软件产品。
此外,在客户服务和客户关系管理CRM软件市场领域,SAP依旧是多数企业用户所爱。不过这并不表示整体CRM软件产业会有突破性的成长,有一半以上的企业用户表示,目前尚无购买CRM软件系统的计划,且有9%的企业用户表示,希望藉由自己的力量架构企业内部CRM软件平台。
另外,在软件服务SaaS领域,Forrester的报告呈现出与一般业界所理解截然不同的观点,普遍认为中小型企业用户应该更为需要SaaS,然而只有4%的小型和8%的中型企业现在正在使用SaaS系统,大型企业应用SaaS软件的比例就有12%。