今年5月中，台湾疫情骤然升温，政府紧急宣布启动门诊营运降载，暂缓健检、物理治疗、职能治疗与美容服务等医疗应变措施。在此之前，思科（Cisco）与合作伙伴国众电脑与联慷资讯，协助长庚医院全台院区在一个月内导入Webex视讯解决方案，使得长庚医院成为台湾最完整使用思科产品的医疗院所，为长庚医院进一步往智慧医疗迈进。

思科Webex直觉式的操作介面系统，让医师和病患首度使用也能迅速上手

随科技发展，病患的病历与资讯逐渐数据化，以利进行统一管理，医疗院所纷纷寻求IT智慧化转型，以因应网路资料管理与资讯安全需求。长庚医院过去已采用思科多项解决方案，积极寻求数位转型并提升医疗服务品质与效率。这次全新导入思科Webex视讯会议平台，整合既有的网路挂号、门诊、批价、给药，以及长庚e指通APP等医疗资讯系统，成功在两周内将全台长庚院所导入视讯诊疗服务。

在6至8月的三级警戒期间，结合思科Webex视讯平台线上看诊，长庚全体系平均每天看诊达到27,461人次，维持之前80%的看诊动能，并提供良好的医疗服务。在此期间，视讯诊疗案例达21,297人次，有助降低疫情高峰期间病患与医疗人员的接触风险，也维持全台分院的门诊顺畅运作。透过思科Webex直觉式的操作介面系统，让医师和病患首次使用也能迅速上手，严格的加密资安机制与美国HIPPA法规认证，更是稳固长庚医院提供给患者使用的信心。

不仅如此，思科的全方位解决方案也为长庚医院带来安全防护与整合硬体设备。资安解决方案例如ISE (Identity Services Engine)、ESA (Email Security Appliance)、WSA (Web Security Appliance)等，因应医院数位转型时常会采用不同设备、各式网路服务，提供即时性与自动化的资安防线，为长庚医院层层控管；而思科提供的超融合基础架构Hyperflex、UCS，也为AI Center带来灵活运作的高效能处理模式。全面解决方案的导入，不仅使长庚医院能更专精于医疗领域的强化，也使思科的合作伙伴能为长庚医院，依据需求迅速作出调整及改善。

思科大中华区资深副总裁暨台湾总经理陈志惟表示：「因应全球疫后新常态，欲打造高品质智慧医疗环境，需要科技产业与医疗领域并肩同行、齐心协力。思科长期关注台湾的医疗环境，也积极提供相关解决方案，协助医疗服务打破时空间限制、加速转型计画。我们很高兴长庚医院对与思科长期的合作关系寄予深厚信赖，采用思科的系列产品，实践智慧医疗愿景，在未来双方也将持续合作，共同创建更安全、可靠的医疗环境，进一步促进台湾为全球带来全面的医疗福祉。 」