不断转型、自我再造的 IBM，在2021 年11月完成分拆基础架构管理服务业务、使其成为一家独立上市的公司勤达睿 (Kyndryl) 之後，更集中公司一切资源，专注於发展混合云与人工智能业务。台湾 IBM 公司再发表全球最新品牌宣言「携手共创」(Let’s create)，将继续活用混合云与人工智慧科技，发挥谘询顾问专长，与国内外合作夥伴共创共荣，帮助台湾各行业客户加速实现数位化转型，创造更高的商业价值。

IBM在台发表全新品牌宣言「携手共创」 (Let’s create)

台湾 IBM 公司总经理高??华表示，「携手共创」不只是品牌宣言，更是IBM的愿景、策略和目标。台湾 IBM 在 2022 年将以紧扣产业数位转型需求、提供体验式技术服务、壮大事业夥伴生态系等三大策略，继续创造业绩与客户满意度的双高成长。高??华也倡议，危机即是转机，新冠疫情後的重启，与国际市场因区域政治纠纷而动荡，正是台湾企业加速与深化数位转型的契机。

抓住产业数位转型契机 打造「无边界企业」

高??华以国内金融业为例，前端是打造更安全、个人化与细致的客户体验、中台重视数据治理与建立混合云平台架构，後台则是核心系统的现代化。而台湾制造业为因应中美贸易战与受疫情影响而断裂的全球供应链，将数位化转型的重心放在流程自动化与全球重新布局，包括新建厂的需求。此外，民众为了应对各级防疫措施，对线上购物的需求大增，形成新的消费习惯；如何继续优化线上购物体验，成为零售业今年的主要议题之一。

根据IBM 商业价值研究院 (IBM Institute for Business Value, IBV) 的研究指出，新冠疫情肆虐全球，促使六成 (60%) 的企业加快了对数位科技的投资，超过一半 (55%) 的企业重新思考营运模式，永久性地调整了组织策略方向。台湾 IBM 公司 IBM 谘询总经理吴建宏指出，新冠疫情让许多企业主开始思考：如何将与客户、员工、合作夥伴、上下游供应商等之间的连接方式虚拟化。吴建宏认为，企业数位转型的能量在2022年将会持续，需求旺盛，且层面更广，程度更深；企业的边界正在不断被打破重塑，朝向「无边界企业」的型态加速演进。

投入更多技术资源 提供完整「体验式」技术服务

在过去三年间，IBM 既已加速转型成为混合云平台与人工智慧的科技公司，今年在台湾投入更多技术资源，包括新成立两个独有的技术专家团队，让客户享受更完整的「体验式」技术服务。台湾 IBM 公司技术长庄士逸介绍，「客户工程团队」采用 IBM 车库创新模式，透过敏捷设计与开发，与客户共创专属的「最简可行产品」(MVP)，让客户以最小的投资、风险与最有效率的方式，亲自体验与验证 IT解决方案的成果；就好比消费者在买预售屋之前，看得到样品屋的外观，摸得到它的内装。「客户成功团队」则是协助客户把 IBM的混合云与AI 解决方案「用好用满」，确保客户取得最大的技术价值与投资报酬。庄士逸说，这两支新成立的技术团队，将与原有的「技术销售团队」合力，共同为客户提供企业转型最需要的五大 IT解决方案：自动化、智能预测、资讯安全、现代化与混合云平台。

加码投资 与生态系事业夥伴共赢

IBM的改变不仅发生在企业策略，也展现在市场销售模式；IBM 将更加仰赖生态系里各种型态的事业伙伴，从竞争者或帮手的角色转变为夥伴。台湾 IBM 公司科技事业部生态夥伴事业总经理许仲言指出，2022年 IBM 将扩大触角，加码投资，与更多生态系夥伴『三分天下』 分享客户、分享利润、分享资源，包括开发与应用的技术、销售、商机挖掘与管理、及市场行销等；除了原有、合作已久的IT业务夥伴，应用软体的合作夥伴如SAP, Salesforce, Workday, Adobe，或云端服务供应商如亚马逊与微软，或是提供谘询服务的德勤 (Deloitte), 安永 (EY), Accenture等，都已经是 IBM 的生态系策略夥伴。

实现碳中和绿色转型 IBM 协助客户及社会永续发展

因应2050净零排放的目标，无论是金管会推动绿色金融行动方案2.0，或在国际大厂的带领下，制造业各企业皆必须降低碳排管理，ESG (环境、社会、企业治理) 已经成为企业的共识与营运策略的一部分。从业务角度，IBM 谘询部门能协助企业设计ESG策略架构，有效地追踪、监控、降低排碳放量，提供客户规划全方位永续发展战略、建立绿色供应链。在企业社会责任领域，IBM 在 2022 年也将启动「永续发展加速计划」(IBM Sustainability Accelerator），运用 IBM 的混合云、人工智慧以及 IBM 车库创新等企业资源，为入选的公益组织及政府单位，提供为期两年的公益服务，强化其组织的数位化营运能力，以帮助易受环境威胁如气候变化、极端天气及被污染影响的人群。