Covid-19疫情已满两年，随着疫苗施打逐渐普及，人们十分渴??回到疫情前的生活，但消费行为却有不可逆的转变。

秩宇指出，台湾厂商品质虽不输人，却有高达六成业者反映价格不具竞争力

根据秩宇发布的「2022欧美日跨境电商白皮书」整理提出，全球电商平均成长速度，将在未来五年内达到47％，其中欧洲市场为42％，高於北美市场的35％。网路购物不再只是数位原生世代的专利，熟龄世代也一样喜欢上网购物，造就电商营收??升。

前景看好，将带来庞大商机，但也必然吸引更多竞争者，企业在切入市场时，在选品、设计、行销、金流、物流、广告等品牌营运策略，都必须要审慎规划。而今年还需面临俄乌战争使能源成本持续攀升、通膨指数不断??高，营运成本增加等困境。

面对史无前例的变局，秩宇发布「2022欧美日跨境电商白皮书」，完整解析变动愈发快速的欧美日三大电商市场营运状况、买家习惯，帮助业者在拓展市场时能赢得先机。

「协助台湾厂商跨境迈向国际，一直是我们的使命，」秩宇总经理高厌俞表示，受惠於2021年电商市场高成长，所有电商平台上开站店家与商品数量剧增，台湾厂商虽然品质不输人，但却缺乏品牌辨识度，高达六成业者反映，难以在产品价格战中取得竞争优势，广告投放也因为对当地市场不够了解，而无法接触更多更有价值的客户。

今年秩宇已经透过扎实的网红（Influencer）社群网路和Wiser第三方工具系统，协助多家客户在变局中稳定营运。高厌俞强调，接下来因应市场需求上升，还要持续推动台湾企业扩张跨境电商市场版图。

北美：选择适合社群平台、传达产品优势

经历过高需求、高成长的2021年，今年有76％的北美消费者愿意在亚马逊（Amazon）增加或维持相同花费，而2021年Amazon Prime在美国市场拥有超过1.5亿会员，占全球3/4。

而过去在亚洲较普遍的「社群电商」，如今也在美国市场流行。2021年美国社群行销买家占总人囗28％，今年将攀升至31％。其中，Z世代流行的短影音社群平台Tik Tok，异军突起成为主流宣传通路，愿意使用Tik Tok行销的企业比例，已从2021年16％，暴增到今年3月的68％。

秩宇建议，在企业优化品牌和产品刊登等基本面後，就可以开始进行社群与网红行销，根据自身品牌和产品项目定位，选定适合的社群平台。

欧洲：重视品牌价值和多元文化、强调永续经营

Amazon是2021年欧洲唯一每个月线上造访次数破10亿次的电商网站，其中贡献最多的就是英国、法国和德国，在全球甚至可以排到前五名。

欧洲民族多元的特性，也影响电商平台文化。秩宇建议，必须选择重点目标市场、就该市场消费者习惯和需求对症下药，方能??旗成功。另外，欧洲消费者也比北美消费者更重视品牌价值是否和自身价值观相符，品牌的永续经营面在欧洲绝对是重中之重。

日本：全亚洲最成熟、忠诚消费者疯集点

身为全亚洲最成熟的电商市场，日本电商两大龙头分别是乐天（Rakuten）、亚马逊（Amazon Japan），共占全日本年度营业额五成以上。而日本消费者普遍忠诚度高、热爱集点文化。秩宇建议，只要善加运用点政策，搭配Super Sale折扣双管齐下，便可有效提高消费者黏着度。

拜疫情所赐，电商产业在过去两年高速成长。高厌俞表示：「善用跨境电商平台，将有助台湾企业成功由过往拿手的制造代工，转型为高附加价值的品牌」。秩宇在业界独树一帜的一条龙服务，加上第三方系统工具、完整的网红社群行销策略，能协助卖家妥善规划，找出利基市场，因应不同阶段做出对应决策，保持产品优势，提升品牌竞争力，成功转型。