美國AI機器人新創公司1X日前宣布，現已開放其人形機器人「NEO」的預購。可在自動化日常家務並提供個人化協助，用戶可透過語音或App下達指令。

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1X公司表示，NEO 在明年出貨時，僅能「自主」執行開門、取物和開關燈等基本任務。若要執行更複雜的指令，NEO 則需要「真人」的協助。

1X執行長Bernt Bornich坦言，NEO的AI神經網路仍需大量真實世界的經驗來學習。因此，早期用戶必須同意一項關鍵條件：允許「真人遠端操作員」透過 NEO的攝影機觀看家中環境，並手動操控機器人來完成任務。

Bornich表示：「如果我們沒有你的數據，我們就無法讓產品變得更好。」他承認，在初期階段，大部分複雜工作將由遠端操作員完成，這是收集訓練數據、讓NEO最終能完全自主的必要過程。

為降低用戶疑慮，1X強調會將控制權交給屋主。用戶可透過專屬App，遠端操作員未經屋主批准，不得接管NEO。屋主可以自行排程允許介入的時段。也可在家中設定「禁區」（no-go zones），操作員無法控制機器人進入。

Bornich 也保證，NEO 擁有多層安全機制，以防止系統遭駭或對人類造成傷害。