思科（Cisco）攜手合作夥伴擎昊科技，與新北市目前最大的購物中心宏匯廣場合作，打造其成為市內首家數位娛樂購物中心。透過思科網路解決方案，宏匯廣場從顧客無線網路服務，至店家金流資訊網路系統，部署全面性的網路架構；同時，運用思科網路數據收集和分析功能，便利廣場與店家洞悉場內顧客特徵和消費行為，制定相應市場推廣計畫，同時大幅提升顧客消費娛樂體驗，讓宏匯廣場一躍成為台灣新北市最大規模的數位娛樂購物中心。

宏匯廣場導入Cisco Meraki及Cisco Catalyst，以數據打造直覺空間體驗與店家金流服務平台

位於新北市新莊的宏匯廣場於2020年9月盛大開幕，占地近3.1萬坪，進駐超過400個購物、餐飲品牌，並以「體驗」為營運訴求，進駐美麗新影城、國際等級展演館「Zepp New Taipei 」以及全台唯一的VR虛擬實境樂園「VR ZONE NEW TAIPEI」等娛樂設施。自開幕至今，每天平均有８萬到10萬的來客數，週末或連續假日，高峰期間更有一小時湧進1.2萬名顧客的紀錄，是目前新北市營運量體最大的購物中心。為提供顧客便利的消閒體驗，宏匯廣場導入思科Meraki網路解決方案，使顧客在占地廣闊的商場環境中，於每一個角落都能享有順暢、高速、低延遲的網路體驗，更可以在登入帳號後，獲得專屬特有的購物資訊。

對於在廣場內營業店家的金流系統維護上，藉著思科Catalyst交換器，宏匯廣場也給予店家高規的網路支援及設計。思科Catalyst交換器確保網路的高速與暢通，不僅穩定，同時具備資安防護功能，可有效抵擋外部網路惡意攻擊與資料竊取。若單一故障發生時，透過網路的高可靠性的設計，讓系統仍能正常運作，降低維運成本損失的風險，免除對現場營運的影響。現時宏匯廣場擁有近400間店家，更具備大型展館和演唱會場地，因此，穩定高速的網路對舉辦任何娛樂、電競、數位活動都至關重要。

宏匯廣場導入思科Meraki網路解決方案享有的四大益處：

‧強大簡易的管理：思科Meraki網路解決方案支援雲端管理，操作便捷，能透過控制面版一鍵同步改動所有配置，使IT人員能夠遠程管理及維修，有效提升效率且減少時間、人力成本。

‧商業應用：透過Wi-Fi技術，思科Meraki內建的人流分析功能使商場可以收集來客數據，例如每日拜訪人次、顧客店鋪停留時間、網路裝置連接數量等，為商務團隊提供深入消費者洞見，幫助進一步部署營運策略。

‧熱感圖及定位：思科網路解決方案幫助宏匯廣場掌握商場總體活動情形，例如快速了解實時的空間使用率及顧客密度，繼而作出人潮管理應對，有效提升購物環境體驗。

‧Facebook認證Wi-Fi：思科網路解決方案能結合粉絲社群專頁，打卡即提供免費無線網路。