根據Digitate最新研究顯示，歐洲企業正迅速部署人工智慧（AI）和自動化技術，過去兩年中高達92%的企業已導入相關解決方案。

然而，這份名為「超越競爭：AI和自動化如何驅動歐洲企業邁向終點線」的報告，深入探討了企業AI和自動化應用的現狀、挑戰和風險，以及與未來展望相關的實施情況。報告指出，儘管應用廣泛，但許多企業仍在努力為這些技術制定全面性策略。

這項研究調查了七個歐洲國家的900位IT決策者，發現企業在過去兩年中平均投資1.034億歐元於AI和自動化應用，其中超過一半（59%）的企業支出高達2.95億歐元。這些投資正在產生顯著的回報，86%的企業報告投資報酬率平均為1.547億歐元。

研究的主要發現包括節省時間（60%）、提高效率（57%）和提高生產力（55%）是企業從AI和自動化實施中獲得的主要效益；IT營運是部署的主要領域，81%的企業在其IT部門使用自動化，62%使用AI；94%的企業計劃在未來2-3年內改變其雲端策略，其中54%將轉向多雲策略。

另外，企業預計未來五年內將出現向自主營運的巨大轉變，使用只需最少人工干預即可學習和適應的自動化技術的公司數量預計將從7%增加一倍以上至20%。

儘管對這些技術充滿熱情，但企業在實施過程中仍面臨一些挑戰。預算限制和缺乏技術技能（均為29%）是最大的障礙，其次是數據收集和管理問題（28%）。此外，43%的企業表示，他們目前的實施方案仍然需要比預期更多的人工干預。