隨著數位科技持續進化，為了協助產業與社會應對數位風險與信任挑戰，資策會產業情報研究所（MIC）、淡大教育與未來設計學系及政大傳播學院以數位信任為主軸展開學研跨界合作，於今（5）日舉辦《共建數位信任生態系MOU簽署研究合作暨發表會》，探討未來數位信任關鍵議題，協助臺灣產業與企業應對信任挑戰。由政大傳播學院特聘教授林日璇、淡大教育與未來設計學系教授兼系主任鄧建邦，與資策會MIC所長洪春暉為三方代表，完成合作備忘錄（MOU）簽署儀式。

圖左起為淡大教育與未來設計學系教授兼系主任鄧建邦（左）、政大傳播學院特聘教授林日璇（中）、資策會MIC所長洪春暉（右），三方代表合影。

資策會MIC所長洪春暉表示，MIC長期致力於推動臺灣產業數位轉型，協助企業解決轉型途中的陌生難題，可預期「數位信任」將是企業接下來無可迴避的重大挑戰。期望透過此次跨界合作，結合學界研究力量，從前瞻研究與未來學視角深入探討數位信任的關鍵挑戰，並提出實際解決方案，協助臺灣企業迎戰信任挑戰。

淡江大學教育與未來設計學系教授鄧建邦指出，未來數十年，數十年後人工智慧與機器人將大幅滲透在生活當中，這也帶來全新的信任問題。例如，我們是否準備好與機器人共處？是否能安心讓機器人看護長輩？這些課題對於未來情境模擬或創新思維的開創都極具重要性，也是必須從未來學探討數位信任的關鍵所在。而不同世代、社會經濟階層的群體，在與新興數位科技建立信任的過程皆可能有所不同，這需要政府與產業更細緻的掌握與應對。

政治大學傳播學院特聘教授林日璇表示，「數位信任」的核心是使用者對數位科技與服務的信心，認為其能提供安全、穩定且可靠的體驗。隨著數位科技應用範疇的擴大，數位信任議題涵蓋人工智慧、數位經濟、社群媒體及數位政府等領域。林教授指出，提升數位信任需從科技面、人際互動面以及使用者數位素養等多層面思考。

資策會MIC產業顧問施柏榮指出，數位經濟的發展依賴可信任的數據流通，生成式AI等高機敏應用的普及進一步提高了數位信任治理需求。MIC資深產業分析師王琬昀補充，數位信任的挑戰將催生新興顧問服務需求。MIC提出「數位信任生態系」，分為基礎層、治理層與生態層三大架構，並在AI領域展開具體應用，如AI技術驗證、AI信任素養培訓及AI信任策略規劃等顧問服務。

未來MIC將持續鏈結國內外產學研資源，從研究與實踐並行的方式，協助企業迎戰數位轉型與信任治理挑戰，進一步鞏固臺灣數位經濟的全球競爭力。