創市際市場研究顧問公佈『2018台灣微智慧生活』調查成果，根據調查結果，女性較男性更熱衷於購物，而男性對於科技化的接受度高於女性，隨著網路科技發展，購物管道除了電商網站、品牌網站、團購平台外，直播購物漸漸成為趨勢，無關性別年齡，有二成(20.2%)網友會透過網路直播購物。

網路購物偏好。

根據創市際市場研究顧問今年3月發佈的雙週刊調查指出，近三個月有透過網路購物的網友為85.6%，而其中又有78.4%看過電商直播，顯示網購已是相當普遍，網友對於新興的直播購物型態接受度也高。

為了瞭解應用智慧科技於購物的情形如何，本調查在2018年03月20日至05月25日執行，共計回收有效樣本數3,055份，並依據台灣網路人口結構進行加權調整，在95%信心水準下，抽樣誤差為±1.77%。

隨著網路科技發展，購物管道也變得越來越多元，除了電商網站、品牌網站外，過去的團購平台購物的方式也跟著社群、通訊軟體的高使用率，轉變為社團、粉絲團等揪團購物，調查結果就顯示有24.3%的網友曾透過網路團購消費，其中又以女性比男性更多，顯示女性更熱衷揪團購物。

而近幾年影音行銷的應用使電商直播成為近期趨勢之一，不僅傳統網購平台加入直播戰場，就連社群媒體也都轉戰電商，此次結果發現有二成(20.2%)網友會透過網路直播購物，性別年齡的輪廓上則無差異。

而使用國外電商網站跨境購物者有14.3%、曾參加募資平台有7.7%，兩種購物服務雖然不算新鮮，但因為國外電商網站有語言或匯率問題、而募資平台消費商品種類差異大，兩者的比率都不如團購和直播購物高。

接著詢問受訪者幾項購物服務的型態偏好，針對折價券、促銷目錄、結帳和蒐集點數方式進行傳統紙本、真人和科技化的對比選擇，再比較各項服務型態的偏好為傳統或科技化。

整體來看，「蒐集點數」和「折價券」都是無紙化接受度最高者，分別有49.5%和48.8%的受訪者偏好使用「累積虛擬點數」和「電子折價券」，相較之下，男性「累積虛擬點數」的接受度更高，而偏好「電子折價券」則沒有差異。科技接受度最低的購物服務為結帳方式，有半數受訪者偏好傳統的「收銀員結帳」(50.1%)，雖然「自助櫃檯結帳」在國外已行之有年，但在無人商店、自助收銀機台剛導入發展的台灣，尚待更普及的服務提升民眾接受度，而結帳方式的性別差異更明顯，男性接受度較女性高近一成，僅有18.6%的女性會偏向選擇「自助櫃檯結帳」。

除了折價券的類型外，其他各項服務偏好都是以男性對科技化的接受度更高，尤其是在促銷目錄與結帳方式，男性選擇科技化服務方式都有高出女性約一成的比率。

從調查結果發現，女性仍是團購的主力，而去年開始蓬勃的直播電商，受限於時間或形式，目前僅二成網友透過直播購物，直播行銷所促成的實際購買力仍需持續觀察，各種隨著智慧科技進化的服務型態正在改變我們的購物環境，如自助結帳機、無人商店、虛擬試衣間等，現在接受度和普及率雖不高，但其便利與即時性仍有相當大的潛力攻佔未來市場，而更多智慧購物應用也令人期待。

關於創市際2018台灣微智慧生活專題：無人車上路、家電有了腦袋、冰箱幫你買菜，隨便喊幾聲為你辦妥大小事，全球智慧當紅科技發燒，電影裡的未來科技正在全速實現！創市際市場研究顧問為瞭解台灣民眾生活智慧化現況，偕同中保無限＋、家樂福共同合作，針對支付、購物、交通、資訊、居家健康、休閒娛樂及旅遊等七個領域為智慧服務構面，以生活中應用各種微小的科技行為為概念，打造『台網友微智慧調查』，進而盤點台網友在生活中使用智慧科技的程度。研究成果將於近期內提供系列成果發表。