台灣NEC全新系列IP通訊伺服器滿足多元使用者 (2009.02.16)
台灣NEC宣布推出全新系列IP通訊伺服器產品，UNIVERGE SV8100、SV8300與SV8500，協助企業依據不同的使用習慣及功能需求，彈性規劃出最適合企業使用環境的整合通訊系統。 UNIVERGE SV8100、SV8300與SV…
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談Internet Call Center 建置與評估 (2000.10.01)
當您下次打電話到銀行時， 接電話的服務人員很可能對於您的過去瞭若指掌， 包含你幾月幾日打過電話查詢、最常消費的項目...等等， 可能比您自己都還清楚您的使用狀況。 參考資料：…
電腦電話整合(CTI)技術與應用 (2000.06.01)
參考資料：…