隨著網際網路快速興起所引發的相關電子商務，範圍極其廣泛，所涵蓋的行業也幾乎無所不包，而電子商務創業所需的時間之短、所成就的異業結盟，也是前所未有，因此，造就了許多新興的商機；根據Forrester Research預估到公元2003年間，全球企業對企業間電子商務(B2B)將佔EC市場的八成，令傳統企業也無一不朝e企業邁進，深恐錯失這龐大的商機。

企業間電子商務(B2B)無疑已是現階段台灣網際網路市場發展的主流，但發展的方向、資源的取得與配置、風險的降低等，都應仔細評估。網際網路所帶來的是突破地理位置的即時資訊蒐集、分析、研判、回應等功能，所以愈是受地理位置、龐大的資料、與時效所困擾的活動，愈可能受到網路興起之惠，也愈充滿網路商機。

企業e化的成功關鍵在於組織策略及內部人員的執行力。傳統的商業腳步必須更靈活以因應電子商務的快速成長與變化，並盡量運用企業原有的優勢與專長，以降低組織重整的幅度；企業轉型所面臨的最大問題，一來是因為企業內專業人才的培育不易，二來系統建置成本過高；運用外部資源不僅在專業人才上不需擔憂，時間效率更是高出許多，而人事及維護成本更能大幅降低...，於是在一片委外聲中，不少新興市場如：資訊委外、ASP...等相應而生。但在林林總總的電子商務解決方案供應商中，如何找到具備整體規劃與執行能力及完整服務的廠商，便又成了企業的另一項難題。

網路服務供應商需具備三項要素：最佳的解決方案、豐富的產業經驗和完整的服務。以東捷公司為例，自去年(1999)重組後，憑藉著本身對產業橫向整合的專業知能，更積極與各國際知名大廠(如：SAP、HP、BroadVision、Clarent...等)結盟，引進在垂直整合上所需的各種應用方案，架構一個優質健全的電子商務基礎平台；從企業內部組織流程再造所需的資訊整合(如：ERP、SCP、CRM等專業規劃)、電話與網路的整合、到前端電子商務服務模組和應用方案、面對顧客的帳單和文件電子化、貨物配送和付款機制、及未來掌握客戶滿意度的電話服務中心建置，與企業因應上櫃上市所需的專業輔導，使企業無論在橫向或垂直整合上能有專業整體的規劃。

完整的ASP解決方案，使企業客戶在如此快速競爭的電子商務商機中，以One-Stop-Shopping的方式，不需費時在千百種的解決方案中尋尋覓覓，也不需耗費人力在專業技術的整合，而能藉重專業的外部資源，專心做好內容(Content)，以最快的方事建構一個由內到外整合而成的電子商務環境，提昇企業的市場競爭力。

備註

東捷商業機器股份有限公司總經理 宋秩釗(圖一)

《圖一　東捷商業機器股份有限公司總經理 宋秩釗》

學歷：美國馬里蘭大學航空工程研究所博士、

簡歷：東元集團CIO、東元集團董事長特助、東信電訊資訊處處長

生活哲學：生涯是沒辦法規劃的，多半應該是靠機運。要能掌握時機，汲取知識，多看多學，從錯誤中學習。