英國市場調查業者Canalys發布研究報告指出，微軟推出平板個人電腦作業系統一年以來，銷售成績令人失望，可供選擇機型依舊很少，而且軟體開發商缺少誘因研發專業應用軟體。
在微軟發表視窗XP平板個人電腦版作業系統後，同一時間惠普（HP）、宏碁及東芝等公司推出平板個人電腦硬體，推出之初看似市場大有可為，但後來銷售急遽下滑。分析師與製造商表示，原因出在微軟對這套作業系統收取太多使用費。
Canalys資深分析師兼董事瓊斯（Chris Jones）表示，微軟對平板個人電腦廠商的協助不夠多，尤其在歐洲。不要對平板個人電腦作業系統收取高額費用，並且增加製造廠商及終端用戶的成本，微軟應反其道而行，改以補貼廠商方式幫助炒熱市況。
宏碁總經理王振堂上周也指出微軟收費太高。並表示微軟應多花心力與製造廠商合作行銷平板個人電腦。這家全球第二大平板個人電腦製造商坦承，這一年來只賣出10萬部平板個人電腦，占筆記型電腦總銷售的5%。
歐洲的情況更糟，一年的總出貨不到10萬部。Canalys指出，在歐洲，惠普賣得最好，出貨量約為2.8萬部，市占率約31%。宏碁以23%緊追在後，東芝則為16.5%。在2003年第三季總出貨量比第二下滑20%。
