在十年多的时间中，移动电话已从一个少见的奢侈品，发展到今日全球有超过十亿的行动用户。虽然语音服务仍是市场上的主要驱动力，不过，市场正快速的朝向语音加数据的新应用模式发展，在这模式中将以封包式（packet-based）的IP网络来取代传统电路交换式（circuit-switched）网络，因为封包式网络才能传送媒介内容和新的应用。

不久之前，手机还只被我们视为是一个方便的通讯工具而已，但在新的网络环境与应用服务下，手机正逐步演变成为一台个人化的多媒体设备。就产品类型来看，包括智能型手机、无线PDA和行动娱乐系统等都是广义的行动设备，而这些高阶设备中很快都会看到多样的多媒体功能和服务，包括自制、寄送和下载影像、视讯和音乐，而下一阶段，将可以期待双向的视讯电话通讯。

其实目前已有一些电话和无线PDA能提供主流操作系统的精简型版本[KH3]、全彩屏幕、内建相机、智能卡和媒体储存端口、音乐播放器和视讯译码器。现在行动用户能接取e-mail和公司内部网络、交换相片以及从网络下载铃声和游戏。在欧洲的一些地方，手机被用来进行在线付款，行动娱乐在日本则很流行，定位服务则在美国逐渐受到重视，因为它能提供安全性、信息和追踪功能。
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