随着手机市场日趋成熟以及在多数国家手机普及率逐渐趋饱和的情况下，手机制造商必须在持续缩短的研发时间内推出更多的新功能，以掌握下一波行动终端装置的发展潮流。手机是一种复杂的系统，内含许多先进的通讯协定层（protocol stack），需和各网路厂商的设备互通，以支援各种先进的多媒体应用，同时并符合资源受限的嵌入型系统所设下的各种限制。

此外，随着业者开始建置GPRS、EDGE以及各种3G网路与服务，市场现在要求的新功能与应用，更希望能够在一上市就能立即加入新款手机中，这种趋势更大幅缩短了产品的寿命。因此业者须在更短的时间内，研发内建最新功能与应用的新手机、通过技术认证与电信业者的检验，以及能够迅速进入量产阶段，这意谓着手机厂商面临的关键因素在于手机开发软体的品质。

此外，手机制造商选择像是EDGE等新技术解决方案，亦为GPRS的下一代技术，确保新产品建构在成熟且可靠的GPRS基础上。否则，手机业者早期在研发GPRS所面临的问题，必定会在EDGE上重演。要推出满足上述条件的软体​​解决方案，须经过许多层次与阶段。关键的成功因素包括：平台品质、应用软体整合品质以及产品品质。
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